胡雯祺,胡雯祺讲师,胡雯祺联系方式,胡雯祺培训师-【中华讲师网】
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实操型培训师

广东,深圳 60岁以上
《呼叫中心服务类》课程 《呼叫中心营销类》课程 《呼叫中心TTT》课程
¥20000 元/天
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十多年的大型企业管理及销售经历,有多年的营销经验及深厚的理论功底;是一位真正从一线成长起来的实操型培训师。胡雯祺老师有着长达13年培训经历和丰富的积累;在服务和营销培训方面独树一帜,具有专业的培训和训练能力,是一位不可多得的具管理经验、业务知识、培训能力于一身的专业人士,在培训业内享有很高的声誉。

胡雯祺老师的课程除在内容方面具有实战性强、案例式教学等特点外,在培训方式上也突出体现生动、活泼、启发、互动和极具针对性的教学,并通过现场一对一演练和强化“知”与“行”的结合,使受训者通过各种培训的辅助手段将所学的知识、培训感受强化性的得到保持,并快速地在实际工作中进行转化和应用,使“行为改变”得到最好的验证。
胡雯祺老师授课四大特色:
1.采用生动的案例,全员展开讨论,进行进行脑力激荡,为解决问题提供最佳思路;
2.以丰富的理论为引导,实操演练贯穿始终;
3.回放现场录相(或录音)
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[胡雯祺]内训师训练
随着企业呼叫中心的建设运营逐步完善,人力资源是困扰整个客户服务体系最大的问题,70%的成本来源于后续管理成本、人力成本及培训成本。尤其对于大型的客服中心企业急需优秀的管理人员兼任内训师,这种内训师在客户服务中心担任着服务教练的角色。本课程从相对全面、立足点较高的层面拟就培训内容框架,引入企业教练核心思想以图造就卓越的、具有综合才能的呼叫中心培训管理者和培训讲师队伍。
2016-03-21
[胡雯祺]互联网时代的客户服务
胡雯祺老师有着长达13年培训经历和丰富的积累;在服务和营销培训方面独树一帜,具有专业的培训和训练能力,是一位不可多得的具管理经验、业务知识、培训能力于一身的专业人士,在培训业内享有很高的声誉。
2016-03-21
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