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赵国军 2016年度500强讲师
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赵国军:培训执行中的心理学效应

关键词:[非人力管理] 浏览:3665 发布日期:2016-01-20 网页收藏

  • 在企业培训执行过程中,会有心理学效应影响培训执行的效果,我们一起来看看,在培训执行过程中都有哪些心理学效应:
    1.改宗效应
    美国社会心理学家哈罗德-西格尔有一个出色的研究,题目是“改宗的心理学效应”。研究表明,在一个问题对某人来说是十分重要的时候,如果他在这个问题上能使一个“反对者”改变意见而和自己的观点一致,他宁愿要那个“反对者”,而不要一个同意者。
    改宗效应“使我们明白:某些没有是非观念的”好好先生“之所以被人瞧不起,乃是因为他们给人一种没有能力的感觉;而不少敢于直言是非,勇于开展批评的人,最终所以能受到人们的喜爱,乃是因为他们给人一种富有才能的感染力。
    2.共生效应
    植物界中相互影响、相互促进的现象,称之为:共生效应在自然界,一株植物单独生长时,往往长势不旺,没有生机,甚至枯萎衰败,而当众多植物一起生长时,却能郁郁葱葱,挺拔茂盛,人们把这种植物中这种相互影响、相互促进的现象称之为”共生效应“。
    共生就是两者相互利用(虽然这个词是贬义词,但实际就是这样),同时有利于双方发展的现象,这种情况应不仅限于自然界,人类社会也会有。培训师与学员,就是共生。各小组之间竞争又合作,同样也是在共生。
    3.古烈治效应
    这是一个美国笑话,说的是有一位美国前总统和夫人可尼基去一家农场参观养鸡舍,夫人看见公鸡在母鸡身上踩蛋,忽发奇想问陪同的农场主说:你能否告诉我公鸡一天在母鸡身上尽多少次”丈夫“的责任?答:时时尽责一日十余次。夫人说:请把结论告诉总统。农场主过去给总统刚一说完,总统问道:每次都在同一只母鸡身上尽责任吗?答:次次更换伴侣。总统说:请把结论转告夫人。
    这个故事充分说明了男女思维的差异,男女都没有错,各人都有自己思考问题的角度。后来它就成了男人见异思迁喜新厌旧(或淡旧)的着名心理学效应了。
    4.关系场效应
    在角色群体的活动效率中,既可能产生增力作用,也可能导致减力作用。”三个臭皮匠,凑成一个诸葛亮“,这种情况下”1+1+l“大于3.这在群体成员活动的效率角度上,称之为”群体的增力作用“。”三个和尚没水喝“,这种情况下的”1+1+1“却等于0了。这在群体成员活动的效率角度上,称之为”群体的减力作用“。
    这种由不同的角色扮演者组成的群体产生的内聚力或摩擦力,在社会心理学上,统称为”关系场效应“。
    5.光环效应
    又称晕轮效应,是指在观察某个人时,对于他的某种品质或特征有鲜明的知觉,从而掩盖了其他特征。美国心理学家戴恩等人有个研究,让被试者看一些照片,照片上的人分别是有魅力的、无魅力的和魅力中等的,然后让被试者从与魅力无关的方面去评价这些人,如他们的职业、婚姻、能力等,结果发现,有魅力的人在各方面得到的评分都是最高的,无魅力者得分最低,这种漂亮的人各方面都好实际上就是光环效应的典型表现。
    很多培训经理都有这样的观点,学员表现好,就样样都好;学员课堂表现差,就觉得他一无是处。这就要求培训经理既要充分注意学员特长的发展和能力的提高,使学员的闪光点得到别人的认可,受到别人的尊重,增强学员的自信。同时也应注意,虽然对学员偏爱一些是人之常情,但过分的偏爱或溺爱都会导致感情用事,对错不分,有的还会一俊遮百丑,实际上对学员的成长是很不利的。
    6.禁果效应
    ”禁果“一词源于《圣经》,它讲的是夏娃被神秘智慧树上的禁果所吸引去偷吃,被贬到人间,这种被禁果所吸引的逆反心理现象,称之为”禁果“效应。
    它给我们培训经理的启示有两个:①不要把不好的东西当成禁果,人为地增加对学生的吸引力。②要把学生不喜欢而又有价值的事情人为地变成禁果以提高其吸引力。
    7.金鱼缸法则
    金鱼缸是玻璃做的,透明度很高,不论从哪个角度观察,里面的情况都一清二楚。“金鱼缸”法则运用到培训管理中,就是要求培训执行中,要让更多的干系人参与,增加各项工作的透明度。
    来源:网络
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