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成敏华 2017年度中国500强讲师
台湾品牌博士、 品牌管理、品牌战略、品牌策划、品牌策略、营销策划
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成敏华:体验矩阵

关键词:[台湾品牌博、品牌战略、品牌管理、品牌策划、] [营销管理] 浏览:2444 发布日期:2016-09-12 网页收藏

  • 体验矩阵

    要实施一个体验式营销战略,首先要对你的企业内部和外部情况进行分析。要考虑你的目标顾客,包括他们的喜好、行为、价值观,以及影响他们的社会文化或社会亚文化。要考虑你的产品,包括产品的质量和功能、品牌的知名度和美誉度、产品的销售情况。还要考虑你的合作伙伴、竞争对手,以及整个产业的有关情况。体验式营销人员何以通过体验矩阵(Experiential Grid)来进行战略体验模块与体验媒介的搭配使用,来规划一个体验式营销战。

    顾客体验的阶段

    互动

    认知

    记忆


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