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员工素养、礼仪、沟通、国学
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员工素养、礼仪、沟通、国学

山东,青岛 40 ~ 50 岁
员工职业素养 新员工职业化训练 商务礼仪 电话营销 有效沟通 国学《弟子规》
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张鸿 国家认证培训师、国家认证人力资源管理师、家庭教育指导师。青岛得源管理咨询公司高级合伙人、济南鸿文企业管理咨询公司高级培训师,咨询师。2017年全国百强讲师,畅销书《为什么你说话别人不爱听》一书作者。曾在国营企业、民营企业、外资企业担任人力资源、培训等中高层管理工作,主持参与过多个管理咨询项目。有丰富的实战培训管理经验、咨询经验和授课经验,讲课风格幽默风趣,通俗易懂,娱教于乐。
  擅长内训课程:新员工职业化训练、员工职业素养提升、有效沟通技巧、亲子沟通、国学弟子规、政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、团队建设、企业文化等。
  擅长咨询的领域:企业规范化体系建立、人力资源、企业文化、生产现场5S管理。
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[张鸿]为什么你说话别人不爱听
说话是一门处事的艺术,也是一门人人都要学习的必修课。只有悟透说话之道,掌握说话的艺术,才能在社会、家庭、职场中如鱼得水,左右逢源,加快成功的脚步,赢得无悔人生。 第一章 做一个会说话的人,享受人人称赞,备受欢迎的人生。 害怕说话,你如何走向更多的人 懂得倾听,你就是最受欢迎的人 多点夸赞,恰到好处地打动对方 以理服人,消除对方的抵触情绪 第二章不说让人踩雷的话,为什么你说话别人不爱听呢? 自问一
2017-06-09
[张鸿]商务礼仪
商务礼仪大纲(3-6课时)一、礼仪的概念二、礼仪的分类三、商务礼仪的概念四、仪表女士仪表男士仪表五、仪态1.面部表情2.站姿3.坐姿4.蹲姿六、社交中的语言七、社交中的礼节1.会面礼节2.电话礼节3.待客礼节4.电梯礼节5.握手礼节6.递名片礼节7.乘车礼节8.乘飞机礼节9.宴会礼节10.馈赠礼品的礼节八、沟通艺术1、沟通的概述2、沟通的技巧
2015-08-31
[张鸿]职业素养与《弟子规》
职业素养与弟子规一、什么是《弟子规》二、学习弟子规有什么意义?三、《弟子规》的内容(八章)四、弟子规对职场人士的启示五、孝道是学出来的?六、生活中《弟子规》,案例七、学好并实践《弟子规》八、《弟子规》提升的不只是职业素养九、信念的力量--水知道答案
2015-04-06
[张鸿]员工职业素养提升与企业共命运
在市场经济竞争日益激烈的今天,每一个公司比任何时候都需要与公司共命运的人,因为只有一个公司里所有的员工能够齐心协力,同舟共济,负起责任来,真正能够做到“公司兴亡,我的责任”,那么这样的公司才能真正取得胜利,在激烈的市场竞争中处于不败之地.相信每一个公司都不惜一切得到这样的人才:把自己当成公司的主人,任何时候都把公司的利益放在第一位上,忠于职守,自觉主动,绝不出卖公司的机密,为公司奉献最大的力量。无
2015-04-05
[张鸿]责任心与执行力
【课程背景】 责任:不是你想不想做,而是你必须要做的事。 希望每个员工都是有责任心的,但我绝不相信每个员工都有责任心。 也许我们引进的培训不少,但问题依然如故,这是为什么? 也许我们尝试了很多方法,但效果还是不佳,这是为什么? 可能是我们没有找到问题在哪! 问题找的准了,解决措施才能有效! 【课程收益】 一是理念,解决我们在打造高责任心团队和执行力企业中的一些观念误区,没有正确的观念,就不可能有
2017-02-06
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