一、商务礼仪的定义现代企业从业人员在商务交往和经济活动中遵循的行为规范。1、为什么要学习商务礼仪（1）内强素质（2）外塑形象——员工个人形象组织形象 产品形象 企业形象（3）增进交往2、商务礼仪特点尊
1、什么才是真正的培训师2、培训师最重要的是什么3、培训师要持有什么心态4、你是有人格魅力的讲师吗5、培训师怎样了解学员的需求6、培训是要扮演的五种角色7、什么是动计划表8、怎样获得学员的认同9、热忱
第1讲 新时代管理者的角色1.角色-教练1)镜子2)一面鼓3)一面旗帜2.培育部署的重要性1）找人才不如留人才，留人才不如造人才2）在人的身上投资得到的回报最大3）培育部署是水涨船高，共赢；4）造就人
课程目标——通过本课程您将学习到:1.塑造阳光心态，享受生命的意义，远离悲观思维，活在当下，做快乐的自己2.塑造积极心态，积极地对待人和事，积极对待困难和挫折，发奋图强，自动自发，做最好的自己3.塑造
修炼一做事认真，做人厚道1、什么是职业人2、职场生存发展：先做事在做人修炼二：企业只为结果买单1、企业靠结果生存2、好结果需要好的过程和方法3、如何汇报工作修炼三停止抱怨，学会适应1、企业需要的是解决
第一章、为自己工作—职业成长的基础改变从心态开始普通员工和卓越员工的三大区别好习惯就有好人生热爱你的工作机会永远给准备好了的人第二章：坚持目标——从优秀升级卓越放下的智慧人生选对4件事职场成功需设定目
前言：职场中有这么三种人：第一种人叫做人手，第二个叫人才第三个叫人物第一：立即行动1.行动创造结果2.行动四大心态：记住这是你的工作，你享受了荣誉和收入，也要承担相应责任和委屈；遇到问题你就说是别人的
★课程意义绩效管理是人力资源管理当中专业技术性较强的一项工作，作为部门主管，要有效的运用绩效管理工具，帮助企业有效提升绩效管理水平。★课程目标1.掌握并运用绩效考核工具2.掌握绩效管理中关键业绩指标寻
第一讲：团队和团队精神定义1、什么是团队2、团队三要素？3、什么是团队精神？4、团队精神的特征？5、团队精神的几个层次第一档形成群体；第二档形成团队；第三档形成团队并且具有科学的组织制度；第四档塑造出
前言：知己知彼，百战不殆你认识自己吗：个人竞争优势是什么？（人力资本、社会资本、心理资本）《褡裢》启示：不光只盯缺点广为流传的墓志铭：改变自己第一讲 用好人才前提：识人1、观人学—哈佛最有用的学科2、
浙公网安备 33010802003509号
杭州讲师网络科技有限公司
