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商务礼仪培训师
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王新:情商管理培训
2018-05-16 2412
对象
管理团队
目的
认识自己,管理自己,主宰生活;认识他人,影响他人,赢在情商
内容

【课程大纲】


第一模块:从内心深处领悟情商的重要性

1、家庭

2、生活

3、社会

4、企业    


第二模块:逆境中的情商管理

1、家庭责任

2、企业责任

3、自身责任

第三模块:实战情商管理训练

1、 语言组织训练

2、 表达自我训练

3、 接受能力训练

4、 商务礼仪训练


第四模块:自我发现训练

1、察觉自己的情绪

2、知己知彼易沟通

3、自我心像助你认识自己


第五模块:赏识别人训练

1、识别不同人际沟通风格

2、生理特征下的情绪心理

3、角色的转换与情绪的表现

4、与不同性格特征人群的相处之道


第六模块:管理者的情商修炼

1、情商的修炼在于细节

2、自我训练:激励、控制与放松

3、EQ的最高风范:负起责任与培养自信

4、负起责任:直接面对问题,迅速解决困难

5、培养自信:鼓励他人冒险,积极给予支持

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