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礼仪,语言,服务培训专家
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礼仪,语言,服务培训专家

内蒙古,赤峰 40 ~ 50 岁
酒店礼仪、服务流程培训及疑难问题处理 电力窗口服务培训 邮政储蓄窗口服务培训 道路运输业素质教育培训
¥20000 元/天
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徐磊老师:
心理咨询师
高考志愿指导师
职业生涯规划师
家庭教育指导师
企业培训师

曾为很多窗口单位,做礼仪培训,服务技巧培训、提升员工素质和职业技能培训工作,现任内蒙古赤峰市清致华教育培训有限公司创办人
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[徐磊]医院服务礼仪培训
培训目的: 医护人员的个人形象代表医院的整体形象,医护人员的言行举止体现医院的整体水平,医护人员的服务水平也直接影响着医院的生存和发展,因此医护人员的职业素养与医患沟通能力、技巧显得尤为重要。为了顺应社会发展的要求,增强医院在同行业的竞争实力,特应县医院领导邀请,组织此次培训课程。 培训课时:2天 (4小时/天) 培训方式:多媒体、学员互动、讲师示范、学员实操等方式。 培训对象:县医院行
2016-08-28
[徐磊]农电局培训
课程目录: 一、培训开班 二、电力服务礼仪的重要性及基本要求 三、电力营业厅员工仪容仪表要求 四、优秀的电力服务人员服务心态 五、引领例会【作风和态度及流程】 六、营业窗口服务行为规范和服务价值 七、营业窗口的服务用语礼仪和规范 八、客户抱怨投诉处理技巧 九、心灵净化之旅 十、电力职工礼仪培训课程总结 课程大纲 一、培训开班 开班仪式:领导讲话 二、电力服务礼仪的重要性及基本要求 (一)、礼仪
2016-08-28
[徐磊]大学生礼仪培训
主讲老师:徐磊 课程时间:一天 课程对象:大学生 授课方式:学生互动、讲师示范、学生实习等方式,将知识性、操作性融为一体,使学生在生动、有趣的课堂气氛中得到礼仪认识和改进。 课程目标:礼仪是中华传统美德宝库中一颗璀璨明珠,是中国传统文化的精髓。当代大学生学习礼仪可以使当代大学生理解现代礼仪文明,掌握人际交往中的基本礼仪,塑造良好的个人形象和语言艺术,对自己在大学四年里的学习生涯和以后走上社会奠定
2016-08-28
[徐磊]酒店礼仪、服务流程培训及疑难问题处理
课程大纲第一讲、礼貌用语的应用1、礼貌用语在餐前的应用及注意事项2、礼貌用语在餐中的应用及注意事项3、礼貌用语在餐后的应用及注意事项4、工作要领(看、听、问、三轻、三搭配、四勤、五声、五不取、十七字等)第二讲、礼仪礼节1、礼仪礼节概述2、礼仪礼节的标准和要求(1)、站姿的标准和要求(2)、行姿的标准和要求(3)、蹲姿的标准和要求(4)、坐姿的标准和要求(5)、手势、目光、表情礼仪的标准和要求(6)
2015-07-10
[徐磊]电力窗口服务培训
课程目录:一、 培训开班二、电力服务礼仪、的重要性及基本要求 三.营业员的仪容仪表要求四、优秀的电力服务人员服务心态五.引领例会【作风和态度及流程】五、营业窗口服务行为规范、服务价值 六、营业窗口及服务用语礼仪和规范七、客户抱怨投诉处理技巧八、心灵净化之旅【九、电力职工礼仪培训课程总结
2015-07-09
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