作者：张现锋  研发管理资深顾问

关键字：NPD、气泡图、结构化流程、RDM、青铜器软件

什么是新产品开发模式（NPD）

    新产品开发模式是一套产品开发的模式、理念与方法。NPD的思想来源于美国PRTM公司出版的《产品及生命周期优化法》（简称PACE——Product And Cycle-time Excellence）一书，该书中详细描述了这种新的产品开发模式所包含的各个方面。

       首先将NPD付诸实践的是IBM公司，1992年IBM在激烈的市场竞争下，遭遇到了严重的财政困难，公司销售收入停止增长，利润急剧下降。经过分析，IBM发现他们在研发费用、研发损失费用和产品上市时间等几个方面远远落后于业界最佳。为了重新获得市场竞争优势，IBM提出了将产品上市时间压缩一半，在不影响产品开发结果的情况下，将研发费用减少一半的目标。为了达到这个目标，IBM公司率先应用了新产品开发模式（NPD）的方法，在综合了许多业界最佳实践要素的框架指导下，从流程重整和产品重整两个方面来达到缩短产品上市时间、提高产品利润、有效地进行产品开发、为顾客和股东提供更大价值的目标。

　　IBM公司实施NPD的效果不管在财务指标还是质量指标上得到验证，最显著的改进在于：

l 产品研发周期显著缩短；

l 产品成本降低；

l 研发费用占总收入的比率降低，人均产出率大幅提高；

l 产品质量普遍提高；

l 花费在中途废止项目上的费用明现减少；

在IBM成功经验的影响下，国内外许多高科技公司采用了新产品开发模式（NPD）模式，如美国波音公司和HW公司等，都取得了较大的成功。实践证明，NPD既是一种先进思想，也是一种卓越的产品开发模式。

青铜器RDM就是一款基于NPD产品开发模式的研发管理信息平台，充分融合了项目管道管理、结构化的产品开发流程、评审管理、跨职能的PDT团队、项目管理体系、研发资源管理、研发绩效管理、研发文档管理等主要功能，从决策层、执行层和支撑层对研发体系进行全面的支持，真正实现研发管理的信息化透明管理。

图1 青铜器RDM研发信息化管理解决方案

l  项目的管道管理

对一个企业来说，研发资源是有限的；但是，同时启动的项目却非常多。企业如何进行合理的资源分配，确保明星项目平稳的通过项目管理，走向市场的成功呢？我们经常讲，产品的开发是一项投资行为：每七个概念当中，只有一个能够取得成功；每四个开发的项目中，只有一个能够成为市场上的成功者。因此，在产品开发流程中，企业需要设置一系列的技术评审/业务决策评审点，通过评审及时发现和终止问题项目，做到“杀贫济富”，将企业稀缺关键资源能够投入到占20%的明星项目上，减少研发资源的浪费，提高资源的利用效能，为公司创造更高的价值。

青铜器RDM中的项目气泡图，形象的给公司高层展示了公司中处于进行中项目，每个项目处于什么阶段，健康状况如何，一目了然；只需要重点关注显示黄灯和红灯的项目，通过点击相应问题项目气泡就可以查看该项目全方位的信息，一切尽在掌握之中！

图2 项目管道图

l  跨职能部门的PDT团队

传统的项目组织多采用职能式的组织结构，每个职能部门“个人自扫门前雪”，“部门墙”非常严重，没人或团队对产品的最终成功负责。产品出现问题，遇到客户的投诉，部门间相互推诿，都没人愿意承担责任，只有公司的老板最紧张！

我们常说，“产品开发绝对不只是研发人员的事情，它应该是一个横跨公司所有部门的跨部门的PDT团队的事情，由PDT团队为整个项目的最终成功负责。”

青铜器RDM全面支持职能式、项目式和矩阵式的组织结构。项目经理作为PDT团队的领导，不可能“事必躬亲”、“事无巨细”，必须对PDT团队进行分层管理，通常可以将PDT团队分为三环：

ü  第一环为项目经理，负责管理二环的各职能领域代表，同时负责向公司高层汇报项目状况，从公司高层取得项目所需的关键资源；

ü  第二环为各职能领域代表，作为职能部门代表，在项目中代表部门作出承诺，负责管理三环外围组成员完成项目的开发任务，支持项目顺利开发；

ü  第三环为外围组成员，负责承担项目具体开发任务，保证按时、保质保量完成项目任务。

图3 跨部门的PDT团队

l  结构化的产品开发流程

传统的研发管理思想认为，产品的开发是不可管理的，因为产品开发的过程本身是一种创造、创新的过程。其实不然！据统计，一个称为全新的产品开发项目，其中70%～80%的活动都是和其他的项目类似的，只有不到30%的活动是全新的。通过结构化的产品开发流程，理顺公司研发开发模式，实现从“土匪式”开发向“正规军”的模式转变；这样，在一定程度上可以限制盲目创新，避免同样的错误在不同项目中重复地犯，体现企业的整体优势，大大提高项目成功率。

青铜器RDM通过进度模板库，固化了公司结构化产品开发流程，通过情景化的知识管理，将公司长期积累的研发知识库，包括设计规范、模板、操作指导书、经验教训等与具体的任务关联起来。项目经理通过模板创建计划，就可以将产品开发流程和相关的规范/模板同步复制到自己的项目当中，遵循公司的产品开发流程，继承其他项目经验教训，提高项目经理的计划的效率、准度和精度！

图4 结构化的产品开发流程和情景化的知识管理

在评审管理模块，固化产品开发流程中的评审点，同时可以将每个评审点的评审要素固化在系统中，项目经理按照产品开发计划发起一个个评审，选择评审点后，系统会自动显示需要评审的具体内容，然后按照评审的流程进行评审，提高评审的效率，在开发过程中确保项目的质量。

图5 结构化的评审管理

l  计划的分层分级管理，提高管理效率

项目经理是整个项目团队的核心，个人背景是“宽频段、窄振幅”，对产品开发的各个环节都需要了解，但不可能每个都很专业，所有的工作也就不可能“事必躬亲”，面面俱到！这就需要对项目计划进行分层管理：

ü  公司高层关注里程碑级计划

ü  项目经理负责每个阶段的概要计划管理

ü  每个职能领域的核心代表负责每个阶段本领域的详细计划管理

青铜器RDM在进度管理当中，完整的实现了计划的分层分级管理，通过专业化分工，各司其职，提高项目管理的效率，确保项目的进度、质量、成本和客户满意度目标的达成。

图6 项目计划的分层管理

除此之外，青铜器RDM管理系统还实现了产品需求管理、研发资源管理、研发绩效管理、研发文档管理等功能，全面支持研发的全过程、透明化管理。限于篇幅，在此就不做详细介绍了，想了解更详细信息可致电做进一步的了解。