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实战型人力资源管理专家
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孟凡奎:胜任能力--责任心
2016-08-17 2256

定义:

认可自己的工作职责,认真的采取行动去完成这些职责,并自发自觉地承担工作后果。


关键点:

所负责的工作出现问题时不推诿,敢于承担责任并设法解决问题。


一级:明确职责

- 明确自己的工作职责和角色,认识到自己承担工作的重要性。


二级:主动落实

- 以一种积极主动的姿态处理事情,对职责范围内的工作进展情况及时进行核查,对发现的问题采取必要的行动,以保证工作按要求标准完成。


三级:尽职尽责

- 当工作中面临需要同时处理职责内和职责外的任务时,能主动采取应对措施,保证不因为职责以外的任务而影响职责内工作的完成情况。


四级:光明磊落

- 主动公开地承担本职工作中的责任问题,不欺上瞒下,并及时主动的采取补救预防措施,防止类似的问题再次发生。

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五级:克己奉公

- 支持公司战略目标的实现,即使面临巨大压力或个人利益受到损失时,仍能不折不扣完成工作并承担责任。



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