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孟凡奎:胜任能力--团队合作

关键词:[团队合作] 浏览:1448 发布日期:2016-08-16 网页收藏

  • 定义:

    作为团队的一员,在团队中主动征求他人意见,与他人互享信息,互相鼓励,为了团队共同的目标与大家通力合作完成任务的能力。


    关键点:

    愿意与他人合作的倾向,而不是独立工作或出现冲突。


    行为分级:


    一级:信息共享

    - 愿意与他人合作开展工作,自愿参与和支持团队的决定。

    - 能与群体中的其他成员共同交流,分享有用的信息和资源。


    二级:征求意见

    - 尊重他人的意见和专业知识,愿意向他人学习。

    - 在做决策时,诚恳地征求团队他人的意见、创意和经验。


    三级:鼓励合作

    - 用正面字眼看待和谈论团队的成员,表达出对他人才智的尊重,对其他团队成员的能力和贡献给予公开赞赏和鼓励。

    - 在危机或关键时刻愿意站出来帮助其他的团队成员解决难题。


    四级:创造氛围

    - 在团队中建立起饱满的士气,统一的行为标准和价值观以及健康的合作氛围,提升团队凝聚力。


    五级:解决冲突

    - 不会隐藏和回避团队中的冲突,开诚布公地处理团队内部矛盾,并积极寻求有利的冲突解决方案。


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