匡晔网站_匡晔博客

匡晔 认证讲师
中国顾问式销售创始人
http://kuangye.jiangshi.org收藏讲师购买讲师服务

扫一扫联系讲师

匡晔:广东省测试研究院客户接待内训

关键词:[客户接待] [客户异议处理] [客服理念] 浏览:2020 发布日期:2016-05-27 网页收藏

  • 导入全员服务的理念,提升全员服务意识 ,学习如何将服务理念真正运用到企业经营管理实践中;学习掌握对客户投诉的管理,及时了解企业存在的弊端,减少客户流失,提升客户忠诚度,增强企业的竞争能力。学习快速解决客户抱怨及难缠客户处理技巧和方法,提高应变处理投诉问题的能力,把客户对公司的抱怨转成公司销售的机会。




企业会员在线交易流程