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关系管理讲师课程
李健霖
《深度营销与客户
关系管理
》
营销
管理
【课程大纲】 第一章：正本清源--客户营销的特殊性与新转变 一、从传统工业模式转向信息化时代 1、建立行业信息化安全快捷的新秩序 2、信息化应用代替传统的管理功能
殷俊
《企业公共
关系管理
》
危机管理
集团管控
战略管理
领导力
互联网+
《企业公共
关系管理
》 ◆ 课程介绍： 随着社会的多元发展以及企业自身融入社会的触角增多，企业与各个关联方的关系呈现出多元化和复杂化的特性，特别是企业与政府、媒体、
宫同昌
2021年6月15日由宫同昌老师主讲的《客户分类与
关系管理
》培训课程将在北京开课
客户分类
客户
关系管理
课程背景: 现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面，而且这些方面又不是孤立的，他们成为相
姚俊杰
情商领导力（丹尼尔·戈尔曼）
情商
领导力
自我认知
自我管理
关系管理
情商领导力 ——提升领导者的情绪管智力商数 （丹尼尔·戈尔曼情商领导力模型） 学习目标： • 了解EQ的概念、模型及对领导者的重要意义 • 通过自我测评了解自己的
黄德荫
养生、营养、饮食膳食、运动、风水与健康的关系和管理
健康养生
国学文化
亲子教育
银行保险
酒店餐饮
涉及人的健康、年轻（抗衰老）、长寿各方面的知识，其中包括养生与健康、营养与健康、饮食与健康、运动与健康、风水与健康等模块的健康管理知识，让国人真正在知道如何科学的
黄德荫
营养饮食(膳食)与健康的关系和管理
健康养生
亲子教育
压力管理
酒店餐饮
美容化妆品
人的健康、年轻（抗衰老）、长寿管理涉及的营养饮食膳食方面的知识，其中包括营养与健康、饮食与健康模块的健康管理知识，让国人真正在知道如何科学的营养饮食膳食管理实现自
姚俊杰
冲突管理
冲突管理
信任合作
关键对话
托马斯·吉尔曼
关系管理
冲突管理 课程介绍： 本培训课程从认识冲突的两面性开始，了解创建与维持信任环境对避免与解决冲突的积极意义；通过学习托马斯·吉尔曼冲突风格模型和自我测评，了解如何倾
宫同昌
12月18-19日由宫同昌老师主讲的《360°客户
关系管理
》培训课程即将在北京开课！
360°客户
关系管理
客户
关系管理
培训
课程背景: 现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面，而且这些方面又不是孤立的，他们成为相
宫同昌
12月5-6日由宫同昌老师主讲的《客户
关系管理
与大数据》培训即将开课！
客户
关系管理
培训
客户
关系管理
与大数据
课程背景: 现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面，而且这些方面又不是孤立的，他们成为相
宫同昌
7月19日宫同昌老师主讲的客户
关系管理
培训《客户体验》即将在上海开课
客户体验培训
客户忠诚度
客户满意度
课程目标： 1. 系统了解客户体验的理念和方法 2. 了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户，应该建立怎样的客户体验主题、品牌体验以及员工胜任模型
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