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沟通能力讲师课程
邱柏森
高效的人际
沟通能力
训练(进阶)
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高效的人际
沟通能力
训练(进阶) ---洞悉人心的沟通技巧【课程背景】:沟通管理学是一门针对基层主管的实用课程。学习沟通管理学可以使我们掌握一些实用的管理技巧,有助于
施怡彤
情绪管理调节与
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压力管理
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的提升 项目收益: 1) 提升学员的情绪和压力处理能力,让学员透过对自己及他人情绪的了解及支持,能够妥善处理自己的负面情绪,掌握快速处理和管理
杨紫暄
服务补救:强化
沟通能力
,有效应对投诉
客户服务
第一部分:市场警钟:分析客户投诉现状,认识服务价值 第一节:我们必须面对的服务问题 ? 客户对于服务期望越来越高 ? 产品同质化,服务成为核心竞争力 ? 服务窗口、
杨紫暄
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盖烈夫
《领导
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的提升》盖烈夫
领导力
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沟通能力
的提升 (培训大纲) 2009年7月10日 第一讲:沟通的概念与形式 一、沟通的定义与意义 二、我们为什么要沟通 三、沟通的障碍与损失 四、沟通的
贾春涛
中高层管理者
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提升训练营
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《中高层管理者
沟通能力
提升训练营》 ——打造部门沟通的零距离 【课程背景】 作为管理者的你在跨部门沟通协调中你应该注意什么? 为什么企业有了制度却无法执行? 为什么
盖烈夫
《管理人员有效
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沟通能力
的提升 (培训大纲) 第一讲:沟通的概念与形式 一、沟通的定义与意义 二、我们为什么要沟通 三、沟通的障碍与损失 四、沟通的渠道与模式 五、沟通
谭小芳
客户
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全面提升项目经理的
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服务素养与
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提升培训 讲师:谭小芳 服务技能提升培训课程有哪些? 服务技能提升培训培训讲师有哪些? 服务技能提升培训内训师哪位最权威? 服务技能提升升方面的培
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