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客服代表讲师课程
张良全
主动型客服经理的四大销售能力落地
客服经理
客服代表
服务意识
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全员销售
【课程背景】 对现代企业而言,越来越多的客服部门正在从纯粹的服务型智能,转变为销售型服务职能,同时承担服务和销售任务。但是,往往由于多年的工作习惯,会出现客服团队
潘岩
呼叫中心《
客服代表
综合技能提升》培训
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客户服务意识建立篇? 客户与公司的关系? 客户服务的原则? 客服意识的培养? 案例分析:世界级顶级企业的客户服务理念
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王改云
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客服代表
服务规范培训 培训讲师:王改云 培训时间:2天 培训地点:客户自定
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张武鹏
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1、开训仪式 2、客户关怀服务 什么是电力优质服务 传统服务与满意服务的区别 客户对服务满意度的评价 =
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