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服务利润价值链讲师课程
宫同昌
5月23-24日由宫同昌老师主讲的《服务营销与
服务利润价值链
》即将在北京开课
服务营销
服务利润价值链
客户服务培训
课程背景: 营销理论界对服务营销的特性开始予以越来越多的关注,服务无疑成为了营销组合的核心要素。对于任何一个企业来说,服务绝不是一种可有可无的简单策略,而应该将它
宫同昌
互联网+时代的
服务利润价值链
(宫同昌)
互联网+
电子商务
营销管理
战略管理
公司治理
第一章 “互联网+”为什么会成为国家战略 1.1 什么是“互联网+” 1.2 怎么理解“+”为什么“+” 1.3 “互联网+”与国家影响力 1.4 “互联网+”:
宫同昌
服务营销与
服务利润价值链
(宫同昌)
营销管理
课程背景 如果说顾客是企业的生命,服务则是维持这种生命的血液。纵观世界顶尖企业的发展历程和经营策略,像沃尔玛、麦当劳、IBM、联邦快递、星巴克、迪士尼、花旗银行等,
宫同昌
服务营销与
服务利润价值链
客户关系管理
课程背景 如果说顾客是企业的生命,服务则是维持这种生命的血液。纵观世界顶尖企业的发展历程和经营策略,像沃尔玛、麦当劳、IBM、联邦快递、星巴克、迪士尼、花旗银行等,
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