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广东联通客服《服务正能量与客户投诉能力提升》林瑜老师-2025
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2025年4月林瑜老师为广东联通客服带来主题为《服务正能量与客户投诉能力提升》的内训课程。 课程从当下投诉处理的难点案例引发学员对投诉处理的思考。 课程内容包括如
乘势而上,共赴新程,潘皖江老师2026目标管理落地杭州辅导
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理践咨询
岁月悠悠匆匆过,忙忙碌碌又一年。 2025年已经过去,转眼之间2026年已经来了。 岁末年初,又到了进行年终总结及制定新一年度目标计划的时候。 为了进一步推动客户
泰州移动《旗舰厅服务礼仪与营销服务技巧培训》(训战)林瑜老师-2025
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2025年3月林瑜老师为泰州移动一线营业人员带来主题为《旗舰厅服务礼仪与营销服务技巧培训》的2期营业厅训战课程。 林瑜老师首先从营业厅实际接待案例中,“同样的服务
重新定义2026年货战争:户外广告的“心智产权”确权之战!
户外广告
文/彭小东® | 中国广告传媒培训 | 心智产权战略理论奠基人 序言:从流量消耗到资产确权的范式革命 2025年春节消费市场创下近6年新高,这组数据的背后,隐藏着
北京联通朝阳分公司《运营商客户投诉处理与沟通谈判技术实战》-林瑜老师2025
北京联通
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感知
2025年9月份林瑜老师为北京联通朝阳分公司一线客服人员提供主题为《运营商客户投诉处理与沟通谈判技术实战》的内训课程。 课程从当下投诉处理的难点案例引发学员对投诉
以自我认知为基,以通透思维赋能职场进阶
团队建设
沟通技巧
领导力
执行力
自我认知是人生前行的根基,更是职场人突破成长瓶颈的关键,刘上老师的课程中,始终将自我认知与思维提升作为个人成长、职场精进的核心逻辑,帮无数人看清自我、理顺思维,在
彭小东2026:户外广告心智增长总架构师
心智产权
彭小东导师:2026年户外广告传媒行业领航者与科学增长总架构师 一、【总架构师定位:行业价值系统的重构者与思想主权者】 彭小东导师是“心智产权”(Mind Prop
《哈佛商业评论》深度专访 | 彭小东:心智产权时代的黎明——重构品牌价值的本体、度量与战略
品牌心烙印
【剑桥/北京,2026年1月电】 在“品牌资产”概念被提出数十年后,全球董事会仍为其模糊的计量与脆弱的价值而困扰。它存在于年报的附注中,却难以在资产负债表中获得一
新中产只认电梯里见过3次的品牌?品牌心烙印:心智产权的终极战场!
品牌心烙印
电梯媒体,正成为新中产心智共识的铸印场。 “电梯里见过3次”,这不是巧合,而是品牌心烙印®形成的最小有效阈值。在信息粉尘化的2025年,新中产的注意力已成为最稀缺的
贺州移动《服务精进,化诉为机——营业厅服务质量提升培训》林瑜老师-2025
贺州移动
营业厅服务质量
化诉为机
2025年11月份林瑜老师为贺州移动营业厅人员提供主题为《服务精进,化诉为机——营业厅服务质量提升培训》的内训课程。 课程从营业人员是否每一次对客服务都能令客户满
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