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林瑜
阿拉善联通《一线营业员、装维人员
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礼仪及投诉处理能力提升》（培训师林瑜2019）
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投诉
林瑜老师于2019年11月为阿拉善联通的一线营业人员、装修人员提供2期的《一线营业员、装维人员
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礼仪及投诉处理能力提升》课程。 课程从装维
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的好与差，带来
叶金婷
电力企业优质
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礼仪
优质
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阳光心态
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技能
培训主题：电力员工优质
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提升培训 培训时间：2016年4月18日 培训对象：平果供电公司员工 培训师其实就是站着的学员，在与学员互动的过程中，不断的容纳不同的意
肖炳钊
《酒店、餐饮优质
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礼仪规范》
酒店
餐饮优质
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酒店
餐饮
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礼仪
礼仪
《酒店、餐饮优质
服务
礼仪规范》课程内容摘要 酒店、餐饮优质
服务
礼仪规范可简单概括为十方面内容： 一、一个中心 以顾客为中心，通过优质
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满足顾客的需求 二、二个法
张甜
成都东客站优质
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培训
成都东客站优质
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礼仪培训
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规范
此次培训针对车站各岗位工作人员在工作中的优质
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培训，培训内容从完美职业形象塑造、专业得体职业化行为、规范的
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礼仪语言、突发事件投诉应急处理等板块，目的在于提升
林瑜
许昌移动《
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领先，满意1O分——装维
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沟通与
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能力提升》2021 -林瑜老师
服务
装维
沟通
随销
移动
2021年4月林瑜老师为许昌移动一线装维人员、网格主管、渠道主管等学员，提供主题为《
服务
领先，满意1O分——装维
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沟通与
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能力提升》的内训课程。 课程包括四个
摆脱内耗：职业倦怠期的团队管理破局之道
沟通技巧
领导力
执行力
团队建设
中层管理
作为管理者，你是否发现团队成员渐渐没了往日的活力：开会时沉默寡言，分配任务时推诿拖延，甚至有人频繁请假、萌生离职念头？这些信号，都在提醒你：团队可能正陷入职业倦怠
林瑜
泰州移动《旗舰厅
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礼仪与营销
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技巧培训》（训战）林瑜老师-2025
泰州移动
营业厅
服务
礼仪
营销
2025年3月林瑜老师为泰州移动一线营业人员带来主题为《旗舰厅
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礼仪与营销
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技巧培训》的2期营业厅训战课程。 林瑜老师首先从营业厅实际接待案例中，“同样的
服务
中国广告传媒培训彭小东 分众77亿鲸吞新潮：梯媒终局战与心智新纪元
心智新纪元
以下是综合彭小东导师近期演讲主题和部分授课内容进行的改写。在保证原意不变的前提下，我们对语句进行了梳理，使其逻辑更加清晰，用词更为恰当：彭小东导师近期的演讲主题主要
人心为核：刘上老师眼中的领导力本质——赋能他人，成就自己
团队建设
中层管理
沟通技巧
执行力
领导力
“管理的本质是控制，领导的核心是赋能”，刘上老师在课程中反复强调的这句话，道破了优秀领导者的核心秘诀。尤其对于中层管理者而言，领导力的关键不在于个人能力有多强，而
彭小东：双轨驱动的实战思想家——从“广战神”实效培训到“心烙印”诗学体系的跨界建构！
心烙印
编者按：当AI浪潮席卷广告业，一位50岁的行业“总教头”正以一套《AI心智产权价》3.0系统重塑户外广告的游戏规则。彭小东——广战神®广告销售实效提升体系创始人、
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