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张见明
张见明《跨部门沟通与团队协作》
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张见明《跨部门沟通与团队协作》2天版 【课程介绍】 研究表明,我们工作中70%的错误是由于不善于沟通,或者说是不善于说话和沟通造成的。只有与人良好的沟通,才能为他
陈一鸣
《高效
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与团队协作训练》
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《高效
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与团队协作训练》 课程大纲 【课程对象】: 希望系统提升沟通、协作能力的中、基层管理者,新入职员工 【课程简介】: 普林斯顿大学对一万份人事档案进行分
李春夫
高效
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(职场篇)
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【课程背景】 现代社会,沟通无时无刻不在影响着组织和个人的的发展,据统计,企业管理中70%以上的问题是由于沟通不利导致的,同时,对职场人来说,无论是求职还是工作过程
李望舒
管理沟通
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《管理沟通》课程纲要 ——构建高效和谐的员工队伍! (培训讲师:李望舒教授) 培训目的: 沟通能力是成为经理人成功的必要条件!建立良好的管理沟通意识,逐渐养成有意
黄敏燕
客服人员情绪管理与
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客户服务
课程背景 客服人员是客户最直接的面对者,也是情绪传递的最直接媒介,客服人员服务水平的高 低,直接决定了公司在客户心目中的形象。作为客服人员,每天面对或聆听的是不同的
代秀华
演讲口才初级班
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1. 自我介绍——规范站姿、站位,塑造当众讲话自信形象,清晰介绍自己。 2. 克服紧张——掌握控制紧张情绪的主要方法,能灵活地与听众目光交流。 3. 现场报道——掌
孙剑虹
梧州市政府机关事务管理局 政务礼仪
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【课程大纲】: 1 政务人员职业形象 2 接待来访的礼仪 3 政务活动,座位安排 4 政务宴请礼仪 第一章 政务人员职业形象 (培训方式:案例分析、短片观看、图片观
郭明全
如何处理医患冲突事件
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如何处理医患冲突事件 ——医患和谐关系的建立和医患
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培训大纲: 一、医患矛盾的社会背景分析 1、医患矛盾的成因 2、医患矛盾冲突升级 二、如何建立和谐的医患
李春夫
《高效
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(销售篇)》
销售技巧
【课程背景】 1. 为什么销售人员见到客户后总是找不到话说? 2. 为什么一听到客户提出异议,销售人员就轻易放弃? 3. 都知道要多听少说,但为什么遇到客户后连说都
刘俊峰
有效沟通
沟通技巧
背 景 沟通是最基本的生存技巧,是人们实现理想与抱负的管理工具,一个人事业成功与否乃致生活幸福与否,在很大程度上取决于人的沟通能力,其实我们时刻在与人沟通之中:工作
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