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理念与技巧【上海.鲍爱中】
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收费标准:1490元/人(包括会务费、听课费、讲义费、授课当天的中餐费) 地点:上海长城饭店 2012年11月3日1天 上午9:00-12:00,下午1:30-4
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培训 节师:李绘芳 消费心理与
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管理已不再是一个奢侈的管理领域,更不再仅仅是服务型企业关心的
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第1讲 客户关系管理的性质 关系管理的概念 客户关系管理 作为应用学习中心的CRM系统 CRM系统的潜在回报 CRM系统对于组织的潜在收益 CRM系统对于组织的潜在
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全业务下全营销:营销整体提升的万全之策
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第一模块:让营销更精细——全业务下营销精细化体系 第一节:让市场更有效——精细化营销 ? 精细化出发点:满足顾客精细化需求 ? 精细化的重点对象:核心需求 ? 对不
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管理培训 讲师:李绘芳
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管理方面的培训讲师哪里找? 国内最
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与运营管理》 培训对象:客户经理 课程说明: 要想在当今激烈的市场竞争中脱颖而出,在商品高度同质化的情况下,服务成为有力武器。服务的质量是整体产品质量的重
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培训师第十六届广州亚运会3000多名志愿者(含开闭幕式、演出及交通运输团队)服务技巧、团队建设课程培训讲师᠊
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客户投诉实战课程(国家版权号:13-2010-A-3459)
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一、课程背景 服务随时面临着各种未知的事件和状况,潜在的风险有可能变成实际的威胁、损失或不良的社会影响,造成企业形象损害或工作的被动。服务人员作为投诉应急处理的最前
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