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杨紫暄
服务价值化——服务管理体系构建与落地
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第一模块:自我修炼——服务价值化认知 第一讲:服务价值化的服务要素 ? 基础服务 ? 服务价值 ? 形象价值 ? 货币成本降低 ? 时间成本降低 ? 延伸服务 ?
杨紫暄
服务生花——基础服务礼仪塑造
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第一模块:服务意识培养 第一节:工作态度 ? 我为什么而工作 ? 我应该怎么做 ? 打造阳光心态 第二节: 出色职业态度、优质服务理念 ? 你能代表你的公司和团队吗
刘炜
爱你的客户-微@时代的
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马宁
豪宅定制设计课程
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1、怎样面对高端客户时,快速切入自己的设计主张? 2、如何具备大宅方案的清晰思路和套路,并阐述自己的设计方案? 3、如何把握并特殊定制高端客户真正需求的家居方案?
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打造卓越的销售沟通程式
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课程背景: 卓越的销售来自卓越的沟通。 区别于日常沟通,卓越的销售沟通应该是经过设计的、有目的的沟通。 很多销售人员经过多年销售实践,熟悉了销售流程后,会形成自己
刘炜
服务管理---投诉处理及危机应对
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客户投诉管理是企业客户关系管理中的一个重要组成部分,为帮助各类组织更好的处理客户投诉。为企业应对客户投诉提供具有实际可操作性的方法和技巧,使企业通过持续改进,增进顾
舒琰淇
政务大厅服务礼仪培训
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电力营业厅礼仪培训
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邮政银行服务礼仪培训课程
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邮政银行服务礼仪培训讲师舒琰淇认为,随着我国金融业的发展及外资银行的大量涌入,国内商业银行及国有股份制银行在产品、营销策略等方面凸显出较为明显的差异化。但是银行的产
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银行礼仪培训讲师韩晶老师银行培训系统课程之【银行大堂经理服务礼仪培训】。【银行大堂经理服务礼仪培训课程介绍】培训讲师:银行礼仪培训讲师韩晶培训时间:3天培训对象:银
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