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盖烈夫 《构建客户服务亲和力》
客户关系管理
《构建客服亲和力》 （培训大纲） 一、亲和力是构建客户亲和的源泉 亲和力的内涵与意义 面对激烈的职场竞争和市场竞争，管理者及其组织要想生存、发展，进而求得事业的成功
李羿锋 《全员服务》管理版
客户关系管理
【课程大纲】 一、 人人都是服务员——全员服务竞争时代 1、 市场经济的本质特征 2、 市场演进的四个阶段 3、 营销心智模式的三个转变 4、 企业全员竞争的三个过
陈炜然 客户关系管理与规划
客户管理
课程大纲 第一部分 、理解客户关系管理及规划? 正确理解关系和客户关系? 客户关系的内容和价值? 客户关系管理整体方法论? 客户关系规划思路? 客户关系规划3P原则
唐谊兰 人际沟通技巧
客户关系管理
《人际沟通技巧》 【课程背景】：现在的商业运作最需要沟通，也最缺少沟通，人际沟通技巧恐怕是现在的个人成功最有用的基本技能! 不论任何人都需要与人沟通，实现合作和跟更
陈炜然 大客户营销
客户关系管理
课程大纲 第一部分 理解大客户价值营销 1、什么是大客户价值营销？ 2、大客户对公司业务的贡献分析 3、大客户营销存在的主要问题 4、大客户营销管理分类 5、新时期
盖烈夫 《构建客服亲和力》盖烈夫
客户关系管理
《构建客服亲和力》 （培训大纲） 亲和力是构建亲和的源泉 亲和力的内涵与意义 面对激烈的职场竞争和市场竞争，管理者及其组织要想生存、发展，进而求得事业的成功，必须建
李羿锋 赚客户一生的钱
客户关系管理
【课程大纲】 一、 存量市场中的利润金矿 1、 微利时代的营销革命 2、 增量市场的必然困惑 3、 存量市场的无限魅力 4、 发现新利润增长区域 二、 优质服务的财
李广伟 《客户关系维护的方法与技巧》
销售技巧
《客户关系维护的方法与技巧》训练（1天） 主讲：李广伟老师 第一部分：大客户销售与客户关系维护技巧 一、现代销售的新概念 （一）什么是关系营销 1、关系营销的演进与
刘宏军 SPA顾问式性格销售
客户关系管理
课程简介： 世界上找不到两片绝对相同的树叶，世界上也找不出两个完全相同的人！ 销售是透视人性的艺术，拥有洞察人类行为的能力是一种极为宝贵的技能。 性格分析作为人类心
刘宏军 SPA顾问式性格销售
客户关系管理
课程简介： 世界上找不到两片绝对相同的树叶，世界上也找不出两个完全相同的人！ 销售是透视人性的艺术，拥有洞察人类行为的能力是一种极为宝贵的技能。 性格分析作为人类心
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