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篇讲师授课见证
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林瑜讲师授课见证
林瑜
北京联通大兴分公司《客户投诉处理技巧》（
林瑜
老师2018）
沟通技巧
客户管理
客户服务
心态培训
2018年10月25日
林瑜
老师为北京联通大兴分公司提供主题为《客户投诉处理技巧》的内训课程。 4G时代，客户投诉处理面临着诸多难度，比如： 1、客户始终认为运营商
林瑜
周大福天津公司《营业员服务能力提升》（
林瑜
）
客户服务
培训师
林瑜
在2016年12月为周大福天津公司的一线营业员提供《营业员服务能力提升》主题内训课程。 课程结合学员工作实际，以及工作场景中遇到的销售、服务难题，进行授
林瑜
北京联通五区分公司《4G+时代下的服务提升与投诉处理》（
林瑜
老师2018）
沟通技巧
客户管理
心态培训
职业素养
客户服务
2018年10月23-24日
林瑜
老师为北京联通五区分公司提供主题为《4G+时代下的服务提升与投诉处理》的内训课程。 通信技巧从模拟时代、数字时代、2G、3G、4G
林瑜
安徽移动《营业厅经理运营管理能力提升》(
林瑜
）
营销管理
2016年11月21-22日，培训师
林瑜
为安徽省移动公司各地市优秀的自营业厅经理提供主题为《自营厅经理运营管理能力提升》的内训课程。 来自安徽省移动公司自营业厅店
林瑜
供电局《员工综合素质能力提升培训2018》
林瑜
老师
职业素养
2018年12月
林瑜
老师为云浮供电局的一线员工带来员工综合素质能力提升的课程轮训。 课程包括服务意识的提升、新时代的服务思念、服务情绪管理与客户投诉处理技巧。 课
林瑜
昭通移动《新型营业厅客户标准化服务》（
林瑜
老师2018）
沟通技巧
客户服务
门店管理
通信
职业素养
2018年4月23－24日
林瑜
老师为云南昭通移动营业厅线条的营业厅经理、骨干营业员，提供为期两天的《新型营业厅客户标准化服务》内训课程。 课堂学习，主要模块： 模
林瑜
林瑜
2015年授课相片营业厅主动营销管理
门店管理
客户：徐州联通 地点：江苏省 - 徐州 时间：2015/7/18 0:00:00 培训师
林瑜
在2015年７月１８-２０日，为徐州联通提供三天的《营业厅主动营销管理》
林瑜
林瑜
老师河南联通郑州分公司《4G时代下的营业厅服务》
职业素养
培训师
林瑜
在2016年8月为河南联通郑州分公司提供主题为《4G时代下的营业厅服务礼仪》内训课程。 课程内容包括：服务态度与优质的服务理念、打造4G时代服务新形象、
林瑜
林瑜
老师广州电信《〈营业厅现场管理〉》
现场管理
2016年7月7日培训师
林瑜
为广州电信营业厅经理提供主题为《营业厅现场管理》内训课程。
林瑜
老师现场如战场做为开场，导入了营业厅现场管理的重要性、现场管理体系与目
林瑜
绵阳移动《装维服务规范与沟通技巧》2018（培训师
林瑜
）
沟通技巧
销售技巧
客户服务
2018年3月27日
林瑜
老师为绵阳移动一线装维主管带来《装维服务规范与沟通技巧》的主题内训课程。 随着智能终端、互联网技术、通信技术发展和升级，各类智慧家庭应用和
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