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林瑜:周大福天津公司《营业员服务能力提升》(林瑜)

关键词:[客户服务] 浏览:2525 发布日期:2016-12-27 网页收藏

  • 培训师林瑜在2016年12月为周大福天津公司的一线营业员提供《营业员服务能力提升》主题内训课程。

      课程结合学员工作实际,以及工作场景中遇到的销售、服务难题,进行授课与练习。

     课程内容包括:服务态度与优质的服务理念、基于情感的客户服务沟通、面对面客户服务技巧及运用、新时代下客户新需求等四大模块内容。

      课堂采用情景演练,案例分析,课堂练习,小组研讨等多种教学方式。


     课程得到客户及学员的一致好评!


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