企业是在培养下逐步成长的。所谓培养，就是指企业的管理者要学会指导员工的工作，学会定规矩。员工做事以前，管理者做事前指导；员工犯错以后，管理者帮他分析错误的原因和改进的办法。这就叫培养。培养是“养”的一种具体方式。

我给大家举个例子，分析一下管理者应该如何培养员工：

通过这两次谈话，方法问题基本上就解决了。大家记住，无论做什么事，都要先解决方法问题。管理者要了解问题，然后和员工一起分析问题，制定解决问题的方案。

“员工第三次迟到，人力资源部经理会跟他谈话。在知道如何避免迟到的基础上，一个员工每月迟到三次，一定是态度的问题。这个时候，人力资源部就会宣布制度：你已经迟到三次了，我们对你提出警告。”

制度是怎么形成的?有了方法，制度才有用，才能形成正确的管理。没有方法，只有制度，结果只能是胡乱管理。管理者不给员工提供方法，他会无所适从。这个时候他一犯错你就处罚他，他只能更加无所适从。所以，态度只有在方法具备以后才有价值。

你让远在深圳的员工马上行动，用五秒钟的时间跑到北京开会，他肯定办不到。这就是一个方法问题，而非态度问题。你通知员工，50天后，公司在北京召开会议，希望大家准时参加。到时候，他要是不去，那肯定是态度问题。

所以说，制定一项制度，必须先提供解决问题的方法。只有方法解决了，制度才能起到约束的作用。有方法，有制度，员工还是做不到，那就是态度问题。

管理做得到位的企业能够使员工不断进步，因为它会教给员工分析问题、找到解决问题的方法。员工坚持这个方法，不断端正态度，就能跟企业一起不断成长。这就叫借助管理指导员工成长，好的企业都是这样的。

讲到这里，我们总结一个问题，所谓的流程，所谓的制度都是在指导员工的过程中产生的，而且一定是通过层层的指导才不断明确的。所以，国外的管理能够使员工能得到每个层面管理者的支持和帮助。最后，即便员工离开了这家公司，他也一定是无怨无悔的。

   有的企业，员工的能力得到提高了，为什么企业还会垮台?很可能是管理者没有授予员工相应的权利。他有能力，但是缺乏相应的资质和权利，什么事情都做不了主，遇到事情只能不停地给领导打电话。这种情况下，管理者必须给员工相应的授权。员工有能力，又有权利，才能做好工作，才能不断进步。

从老板有创意，有指导，到员工有能力，有权利，这代表一个公司基本上成熟了。这个时候企业还会出现什么问题?

企业管理专家

                                           金玉山