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郭雪 2019年度中国200强讲师
擅长沟通,教练类课程
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一.沟通过程及沟通风格 1) 我们为何沟通? 2) 沟通风格认知之OK OK模型 3) 理解行为风格:被动型---坦诚型—强势型 二.聆听技巧 1) 聆听的层次 2) 同理心 3) 积极聆听 4)
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第一部分: 关于教练技术 教练技术的起源 教练的定义与区辨: 1. 定义 2. 与咨询,心理治疗,培训等的区别 角色扮演:教练演示 教练之轮 核心教练胜任力 第二部分: 提问的技术与艺术 提问的艺术
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第一部分 认识压力 压力及压力反应 压力的分类 压力绩效曲线 压力源: Ø 生理层面 Ø 精神心理层面 Ø 社会层面 影响压力的因素 第二部分 认识和管理情绪 情绪的表现形式 认识情绪 常见的压力情
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【课程目标】: 1 帮助学员建立职业化素养,完成从象牙塔走向社会的转变,适应职场的新角色 2 引导员工树立正确的人生观、价值观 3 培养专业和正确的职业心态 4 明确个人在团队中存在的价值 6 建立
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