授课提纲：一：获取情报新思维概述1.牢固把握新思维出发点；2.充分明确自身信息需求；3.积极汇聚潜在客户信息；4.敏锐觉察各种出口商机；5.有效掌握区域客户情况；6.登高俯瞰行业市场全貌；7.洞悉国内外各竞争对手；8.密切注视全球宏观信息；9.实时跟踪动态信息流变。二：10种主要信息源和方法1．搜索：信息尽在指尖；2．权威数据库：他们是谁；3．专业网站： 很多是免费的4．展览：最值得去的地方5．客户：比你更清楚市场6．竞争对手：让对手开口7．合作伙伴：得来全不费工夫8．市场考察：想畅销就得做9．会议与论坛：注意那些头脑10．专业机构：总有人想到您所要；三：信息获取实战1．获取潜在客户信息实战；2．获取出口商机信息实战；3．获取区域市场客户信息实战；4．获取行业信息实战；5．竞争对手研究实战；6．国内竞争对手研究实战7．宏观信息获取实战；8．动态信息获取实战；四：竞争情报专题1.网络媒体的监测；2.传统媒体的监测；3.展会与研讨活动的监测；4.客户、供应商、合作者监测渠道；5.海关数据监测；五：如何管理客户情报1.广泛调研客户信息；2.完善客户信息表；3.按优先级别分类；4.按客户价值分类；5.定期撰写客户工作进展报告；6.妥善整理归档，便于及时回复和节省时间。六：如何管理市场情报1.建立结构化市场信息资源库；2.分门别类积累市场信息；3.提高情报利用率；4.专题信息专门收集；5.挖掘提炼信息价值。