林瑜,林瑜讲师,林瑜联系方式,林瑜培训师-【中华讲师网】
主讲:服务、营销、投诉 专注营业厅、客服、装维一线
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林瑜:2015上海联通《营业厅服务能力提升》
2016-01-20 1338
客户:中国联通上海分公司 地点:上海市 - 上海 时间:2015/10/12 0:00:00 培训师林瑜在2015年10月12-15日及11月10-13号,为上海联通提供四期的《2015营业厅服务能力提升》的主题培训。 课程内容包括:服务态度与优质的服务理念、服务礼仪训练、客户服务技巧提升、客户投诉处理、现场管理、客户感知提升等。 课堂采用情景演练,案例分析,课堂练习,小组研讨等多种教学方式。 课程得到客户及学员的一致好评!
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