2021年6月林瑜老师为北京联通房山分公司的营业厅经理提供主题为《数字化转型下的营业厅服务营销能力提升》的内训实战课程。 课程围绕着“在充满挑战的时代加速数字化转型——数字化转型背景下营
2021年6月林瑜老师为北京联通智慧家庭工程师提供主题为《提供出色服务——装维服务礼仪与服务沟通》的内训课程。 课程包括五个模块: 模块一、可靠印象——智家工程师服务形象与服务礼仪 模块二、
2021年5月林瑜老师为江西移动全省各市、县营业厅经理,提供主题为《打造一流店长——新晋店长厅店管理能力提升》的内训课程。 课程从案例解析开始,引发学员共鸣:店长管理能力的不同,带来厅店业
2021年4月林瑜老师为许昌移动一线装维人员、网格主管、渠道主管等学员,提供主题为《服务领先,满意1O分——装维服务沟通与服务能力提升》的内训课程。 课程包括四个模块: 模块一乐在服务——5G时
2021年4月林瑜老师为上海电信金山分公司一线智慧家庭工程师提供主题为《(装维营人员)装维服务规范与服务能力提升》的内训课程。 课程围绕从5G时代的服务价值、如何建立服务主动意识、基于装维场
2020年11月林瑜老师为广西联通投诉处理员提供主题为《提供出色服务——客户投诉处理能力提升》的内训课程。 课程从投诉处理的不同方式带来的不同影响,当下投诉处理的难点案例引发学员思考。课程内容包
2020年11月林瑜老师为北京联通四区分公司营业厅经理提供主题为《营业厅5G产品顾问式营销能力提升》的内训课程。 课程从影响营销成功率/成交的因素引发学员思考,聚焦5G产品顾问式营销模式与实用技
2020年9月林瑜老师为贵港联通渠道经理、社区经理、小CEO等,提供主题为《 5G赋能》的主题培训并辅以线下实战。 课程聚焦5G新发展、金融分期、5G终端合约、智慧家庭产品,强化营销实战技巧.
2020年9月林瑜老师为北京联通顺义分公司一线营销人员、直销经理、渠道经理提供主题为《 成交为王——家庭宽带融合产品营销技能提升》的主题培训。 课程以当下5G新发展、智慧家庭业务发展、金融分期、
2020年8月林瑜老师为上海电信一线智慧家庭工程师提供主题为《(装维营人员)装维服务规范与服务能力提升》的内训课程。 课程包括三个模块: 模块一、乐在服务——5G时代服务的价值与主动服务意识 模