周家兵:赢在中层--中层管理技能提升训练

关键词:[中层管理] 浏览:1042 发布日期:2016-05-03 网页收藏

  • 课程对象

    中层管理人员,各部门负责人(经理、主管等),待提拔中层管理者等。
  • 课程目的

    ●  了解承上启下的中坚干部的角色、职责,懂得上司,了解下属。能分解工作,以结果为导向的分拆工作过程,并能够在工作中发挥管理者应有的功能; ●  建立中层管理者应有的正确态度和意识。能够以科学化的思维及精神,运用实事求是的方法,完成工作; ●  了解在计划、执行与控制阶段应该如何做,以顺利达成目标; ●  培养主动积极发现问题的意识,以求新求好求变的精神在工作中进行必要的改善; ●  了解培育人才的重要,学习到工作中教导的方法; ●  认识沟通的重要性,能够建立组织内无障碍的沟通环境,并掌握沟通的技巧; ●  了解人性特点,能够带人带心,激发部属工作干劲与意愿,提振团队士气。
  • 课程内容

    赢在中层--中层管理技能提升训练

    【课程收获】

    了解承上启下的中坚干部的角色、职责,懂得上司,了解下属。能分解工作,以结果为导向的分拆工作过程,并能够在工作中发挥管理者应有的功能;

    建立中层管理者应有的正确态度和意识。能够以科学化的思维及精神,运用实事求是的方法,完成工作;

    了解在计划、执行与控制阶段应该如何做,以顺利达成目标;

    培养主动积极发现问题的意识,以求新求好求变的精神在工作中进行必要的改善;

    了解培育人才的重要,学习到工作中教导的方法;

    认识沟通的重要性,能够建立组织内无障碍的沟通环境,并掌握沟通的技巧;

    了解人性特点,能够带人带心,激发部属工作干劲与意愿,提振团队士气。

    【课程对象】

    中层管理人员,各部门负责人(经理、主管等),待提拔中层管理者等。

    【课程形式】

    采用讲师演讲、小组讨论、互动交流、练习、案例分析、现场解答的培训方式。

    【授课时长】

       2天(6小时/天,共计:12小时)

    【课程大纲】

    一、中层管理者的角色认知和能级匹配

    1、中层管理的定义和意义

    2、中层管理者角色认知与转换

    3、作为上级、平级、下级的中层管理人员角色定位与功能发挥

    4、明确自己在企业中的各种角色

    5、组织层级和中层管理者的七个重要角色

    6、职位与能级的匹配

    案例分析:小马的苦恼:从主管到经理的痛苦升职经历。

    二、职业心态修炼与格局提升

    1、从欣赏一幅画开始讨论高度、风景、大和小的问题

    2、远见决定视界,视界决定你的世界

    3、短视会"谋杀"掉长远未来

    4、隐形的"吃亏"投资是为了更大的目标

    5、草率下结论不是大格局者的行事风格

    6、人生需要定位,选对舞台才能演绎风采

    7、让宽容充盈内心,仇恨了无踪影

    8、充实的禾穗头顶辽阔天空,脚踏广袤大地

    9、适时低头是一种难得的境界

    10、职业化的自我训练(工具:查检表法)

    11、三赢思维:立人立己、成人成己

    12、解决问题思维:永远会有第三条路可走(案例分析,现学现用)

    13、问题到此为止:老板心态的建立

    三、中层管理的计划与执行

    1、管理循环-PDCA(详解PDCAS工具运用)

    2、计划的重要性

    3、以终为始,目标导向

    4、工作分派时的考量原则

    5、团队成员构建与配置

    6、团队人员能力、态度、性格分类

    7、给团队每位成员在组织中定好位

    四、更高层面的团队领导

    1、领导与管理:多一些领导

    2、领导力:打造高绩效团队的核动力

    3、高绩效团队的特征

    4、愿景的力量

    5、团队的自主性、思考性、协作性的提升

    6、授权技术

    7、对基层管理者的辅导、布局与定位

    五、中层管理者的激励能力

    1.激励的原理

    2.找准需求-马斯洛学说的实践应用

    3.有效的激励方式

    4.启发正确的态度

    六、中层管理者的督导能力

    1、督导的重要性、必要性

    2、企业人力资源训练架构

    3、掌握培训的要点

    4.新提拔的基层管理者的教导

    5.三级监督机制中的前提是督导

    6督导的检查表与“愚巧法”(随堂演练)

    7、中层管理者的承上启下能力

    建立上下沟通的渠道

    识别并理解上司意图和指令

    分析并分解上司的工作要求技巧

    结果为导向的过程解决技巧

    七、中层管理者的高效沟通

    1、沟通的基本心法

    2、沟通的三大基本要素、三个方向

    3、高效沟通的基本原则

    4、中层的聆听技术(听录音案例,分析优劣,旁观者清反观当事者注意事项)

    5、中层无往不胜的说服术与演讲技能

    6、如何与不同性格特质的人进行沟通

    7、中层化解员工抗拒的技术

    八、中层管理者的时间管理

    1、时间管理就是自我管理

    2、时间盘点

    3、时间管理的5原则

    4、时间管理的3个方法

    5、节省时间的10大方法

    案例研讨:时间管理三八原则和四象限法则(工具和案例结合)

    九、留住(稳住)员工的人和心

    1、注意公司的制度建设,吃透公司制度

    2、评估公司的优劣点,多提改善建议

    3、留住基层管理和员工的几种方法

    4、离职面谈的信息收集、分析与运用

    5、现代员工最讨厌公司的几种做法。

    课程总结,问答,交流。

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