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周家兵:部属培育和有效激励
2016-05-03 1240
对象
总经理、部门经理、部门主管(负责人)等,或想提升管理能力者均可参加
目的
 学习工作教导要有的正确理念、把握工作教导的时机;  掌握教导部属的步骤及方法,学会引发部属思考答案,促成自发的行动;  运用教练技巧,提高与他人沟通的效能,激发自主产生正面行为;  培养融洽的工作环境和工作关系,激励员工的表现和团队士气;  构建和谐高效的团队,给企业的发展和管理的顺畅提供有效的方法和实用的技巧;  拓展领导者的管理思路,提升工作的效率与效能。
内容

部属培育和有效激励

【课程收获】

l  学习工作教导要有的正确理念、把握工作教导的时机;

l  掌握教导部属的步骤及方法,学会引发部属思考答案,促成自发的行动;

l  运用教练技巧,提高与他人沟通的效能,激发自主产生正面行为;

l  培养融洽的工作环境和工作关系,激励员工的表现和团队士气;

l  构建和谐高效的团队,给企业的发展和管理的顺畅提供有效的方法和实用的技巧;

l  拓展领导者的管理思路,提升工作的效率与效能。

【课程对象】

总经理、部门经理、部门主管(负责人)等,或想提升管理能力者均可参加

【课程形式】

采用讲师演讲、小组讨论、互动交流、练习、案例分析、现场解答的培训方式。

【授课时长】

   2天(6小时/天,共计:12小时)

【课程大纲】

一、企业培育员工总体构架

1、企业培育员工的特点

2、培育员工的3大能力

3、培育员工的8大思想意识

4、培育员工的4个阶段

5、培育员工的实施流程

6、培训员工的常见障碍

二、部属培育的深度解析

1、从学习者角度分析部属培育

3、部属的挫折耐度分析

4、培养部属的关键:激发对学习的

“要”和“欲”。

5、部属学习的心理分析

课堂探讨:成人学习方法和压力探讨

6、增强部属学习欲望的激励技巧

7、管理者要有育人之心

l  从新的角度来认知部属培育

l  部属培育的益处

l  谁来进行部属培育更有效?

l  部属培育的内容及相关要素

8、部属培育是组织(企业)成长的必然趋势

三、工作教导过程中的部属培育技巧

1、结合人格特质进行部属教导

l  外向的、理性的员工:快速明理

l  外向的、感性的员工:乐在其中

l  内向的、理性的员工:慢工细活

l  内向的、感性的员工:循循善诱

2、掌握“教”与“导”结合的关键

l  四种方法:通过沟通,理顺观念,形成习惯

l  宣导:就是改变员工的观念、想法、学习态度和工作仔细度等,须不断宣导。

l  教导:要想改变员工的行为、学习方法等,须通过不断教导来完成,重点体现“教”与“导”。

l  辅导:改变员工的习惯,可以通过辅导来实现。

l  督导:要使员工的习惯产生结果,须通过督导来实现。

3、成立学习小组(小老师制度)进行内部PK

4、OJT的实施步骤:通常分以下五个步骤

第一步:把握培训的需求

第二步:设定OJT指导的目标

第三步:制订OJT指导计划和日程表

第四步:实施OJT

第五步:评价和反馈

5、检核部属的学习进度(互检、抽检、定期检、不定期检等)

l  检核部属的学习情况,从四个方面进行,知识、能力、意愿、行为。

l  日常进度检核技巧。基本原则:眼见为实、耳闻确认、成效考评。

l  应用笔试、口试、实际操作、技能比赛、征文比赛、集体活动穿插等综合运用。

四、工作教导过程中赢得部属信服

1、建立好的公信力

2、建立部属的学习意识

3、掌握部属教导的关键----PDCA工具教导上的具体运用

4、冲动、感动和被动的三维运用

l  冲动。通过激情演说,使员工了解培训的好处,让其产生学习的冲动。

l  感动。通过真情谈话,让员工感觉到主管很重视自己,由此产生感激之情。

l  被动。通过法律、制度、道德等约束,使员工感到若不学习,就会处于被动地位。

5、课堂讨论:工作教导时的语言禁忌(指责变成指导;命令变成商量;强迫变成引导……)

五、激励的管理思想与理论

1、激励的原则与方式

l  尊重——人力资源激励的基本原则

l  奖惩——人力资源激励的基本手段

l  竞争——提高激励效应的推动力

l  参与——激励的重要方式

2、激励的心理学基础

3、人性假设与激励

4、外在诱因激励理论

4、内驱力激励理论

5、自我调节激励理论

六、常用五种激励方式与实战

1、目标激励

l  目标激励设计

l  目标管理

l  目标激励的实施方法与技巧

随堂练习:目标制定与分解(MBO法则)

2、薪酬激励

l  激励性薪酬的设计

l  薪酬管理的操作方法与技巧

随堂练习:宽带薪酬和弹性制薪酬

3、负激励

l  负激励的前提和规则

l  负激励的适合人群

l  负激励的方法和策略

l  负激励转换成正激励

随堂练习:PK游戏赛规则制定

4、发展激励

l  企业发展与个人职业发展关系

l  员工职业生涯发展设计

l  员工的职业生涯管理

5、组织文化激励

l  组织文化激励的作用机制

l  组织文化塑造

研讨:组织文化的建设实例与分析

七、知识型员工激励

1、知识型员工激励管理思路

2、知识型员工的需求特点与激励

3、知识型员工的激励方法与技巧

八、员工激励的八大艺术

1、赞扬的艺术

2、批评的艺术

3、倾听的艺术

4、安慰的艺术

5、幽默的艺术

6、处理牢骚的艺术

7、善待员工的艺术

8、不同文化背景员工的激励艺术

九、有效激励团队的12种方法

案例逐一呈现,说明每一种激励方式的成效侧重和利弊剖析

十、激励误区和激励策略

1.常见的激励误区

2.激励的五个策略

附录、自我激励12法(激励部属先激励自己,具体实用的激励方法)

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