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刘小明:刘小明-生产班组长综合管理技能提升训练培训总结

关键词:[生产管理] 浏览:2985 发布日期:2016-01-20 网页收藏

  • 刘小明-生产班组长综合管理技能提升训练培训总结

    2015年9月1日在中山某电缆讲授《生产班组长综合管理技能提升训练》课程,本次是企业第一次做企业内训,参加学员有54人,一天培训8小时,共10方面的内容

    1、班组长管理角色认知与定位

    (1)班组长对企业的正确认识:企业不是顺风车、不是福利院、不是收容所。

    (2)五大利益相关方股东顾客员工供应商与合作伙伴

    (3)班组长的素质要求有专业能力问题分析解决能力交流与交际能力倾听能力

    (4)基层管理者的思考方向

    (5)班组长新官上任不能急于求成,带人先带心。

    2、人员管理

    (1)70后员工特质:

    (2)80后员工管理

    (3)90后员工管理

    (4)员工培训

    (5)员工教导

    3、班组长情绪与压力管理

    (1)压力分为正向和负面的压力,正面压力有好处,负面压力必须控制。

    (2)有压力的前提必然会出现情绪,自己情绪必须控制,否则员工对于班组长的情绪是可复制的。

    (3)压力对身体带来的危害:

     

    4、班组长沟通与协调能力

    (1)与下属沟通的注意事项

    ?表达意向

    ?获得表扬和广泛认可及时通报

    ?多表扬少评判

    ?单独批评

    ?与下属地位平等

    ?经常与下属保持交流

    ?习惯于将自己的经验、方法与下属分享

    (2)与下属沟通的原则:尊重、欣赏、互动、倾听、平等、换位思考、消除隔阂、渠道畅通。

    (3)与上司沟通:说话给领导留面子,说话时要理智,与上司沟通不要唉声叹气。

    5、班组长之目标管理

    (1)目标管理的步骤:目标制定-目标分解-目标跟进-目标评估。

    (2)目标的实施步骤:

    ?建立一套完整的目标体系

    ?明确责任

    ?组织实施

    ?检查和评价

    6、班组长的一日工作

    7、生产计划排配

    8、班组设施设备管理

    9、班组质量管理

    10、班组之7S现场管理

    11、班组之安全管理

     

    企业培训培训负责人开场

     

    班组长人员管理培训内容现场照片:

     

    刘老师学员进行提问现场

     

    刘老师教学员们如何组织开早会与交接班会:

     

    培训的过程中我追加了班组长同级之间的沟通与交流内容详细如下

    1、协助和谐

    ?团结协作

    ?积极配合

    ?不要插手

    ?避免拆台

    ?帮助他人

    ?甘当配角

    ?让出机遇

    2、尊重为上

    ?尊重为先

    ?不扬家丑

    ?维护面子

    ?隐藏优越感

    ?遇事打招呼

    ?换位思考

    3、诚恳待人

    ?真实自然

    ?切勿张扬

    ?言而有信

    ?巧送人情

    ?改正错误

    ?化解矛盾

     

    写于2015年9月3日深圳家里

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