何岸
实战派中层管理综合技能训练专家
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何岸:《MTP中层管理综合技能提升》
2016-01-20 37310
对象
公司高中基层管理人员、储备干部
目的
全面提升中层干部综合管理技能
内容

主讲老师:  何岸  中层管理技能、领导力、执行力 有效沟通 员工心态 培训专家

课程受众:  公司高中基层管理人员、储备干部
课程时间:  2-3天

授课方式:  案例体验+实战方法+录像观赏+角色扮演+提问互动+分组讨论+精彩点评

授课特色:  气氛活跃互动,内容启发顿悟,方法实用可操,设自由问答时间解决实际困惑
课程背景:

为什么从基层提拔上来的管理人员,角色转换不过来,很难胜任相应的管理岗位?

为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者?

为什么老员工虽忠诚度高,对企业也了解,但成为管理者就显得力不从心?

为什么中层管理人员目标计划铺排不好,部门管理出现混乱?

为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题,造成内耗?

为什么中层管理人员自己很忙,下属却很闲,或者只会自己干,不会培育下属?

为什么中层管理人员不能率先士卒,激励团队,带出一个有凝聚力战斗力的团队?

各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量是企业目标的具体执行者,在企业中起着承上启下的作用,尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时,都需要快速提升中层管理人员的管理能力,让他们成为企业的核心骨干,以带动整个团队的成长。

而现实工作中,中层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练,很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位,靠摸索来积累管理经验,也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误,给企业带来时间、金钱和机会的代价。有些人对管理知识的掌握,通常也是点的,缺乏系统的管理知识架构,中层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈,导致企业虽有很好的战略,也很难实现。

MTP(Management TrainingProgram)是源于美国的一套完整的管理培训课程,它的特点是“关注管理的全过程”和“知行合一”,二战后被日本、台湾广泛应用并取得满意效果。进入中国后,经过了本土化的过程。本人联系中国企业现状,对课程做了进一步的优化和完善,已经在中石油、中国邮储银行、美的集团、太平财险做了几百场的培训。因为本人运用了德鲁克管理精髓、教练技术、顾问技术、NLP、九型人格等现代高效的管理工具,让这个课程目前成为在企业界享受良好口碑的经典课程

差异化优势:

 

一般的管理课程

我的管理课程

调研方面

仅采用问卷调研,或仅听HR的表述,或不调研

采取两个步骤(先问卷调研,后电话访谈),三个层次的调研(企业领导,企业HR,参训学员代表),全方位摸

准客户需求。

内容方面

只给零散的方法,或者只谈理论

既有实用技能方法,也有背后的原理,让学员知其然也知其所以然。

讲授方面

直接讲道理给学员,填鸭式,被动接受

更多地是启发式,教练式,来引导学员自己思考,反思,最后老师提炼概

括,学员主动学习,印象深刻。

案例方面

用多年周知的案例,或古代故事,有些脱离现实

全部用目前企业中常见的问题做案例,让学员如身临其境,有利于课后在企业中解决类似问题。

培训焦点

只讲行为方式,忽视思维方式的引导

不仅讲实用方法,重点培养学员的正确的思维方式,这样让学员学到“根”

点评方面

只点评学员行为方面的问题,让学员只看到自己的缺点,而没看到盲点。

老师运用教练技术的精髓对学员的发言和表现做点评,句句到位,直指人心,让学员看到自己的盲点,让学员看到自己一贯以来的模式是否有问题,这样让学员受益终生。

课后支持

只对课程现场做反馈调查。

课后给企业做综合评价和建议,并支持企业做培训后的行动改善计划,让培训真正落地。

 

课程收获:

让中层管理人员

  1. 了解到优秀管理者应该是什么样的
  2. 在心理上,真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡
  3. 掌握系统思考能力,对部门工作懂得如何策划铺排,有条不紊地开展
  4. 提升上下级和各部门之间的协调沟通能力
  5. 学会组织管理、团队建设,合理利用本部门的人力资源,优化配置
  6. 提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力,从而提高团队整体效率
  7. 提高培育员工的能力,让团队人尽其才,物尽其用,充分发挥团队资源
  8. 提升激励员工的能力,让员工和管理者一起动起来,打造自动自发的团队
  9. 提升个人的领导力,拥有权力之外的影响力,激发团队,支持公司实现整体目标
  10.  

课程大纲:

第一部分  优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位

1.     优秀管理者的素质模型

2.     管理的实质意义

3.     优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别

4.     从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变

5.     优秀管理者的正确角色与错位角色

6.     五级领导人的特征

7.     企业发展到不同阶段对中高层能力的不同要求

8.     中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用

9.     管理者应该有的意识和心态

10.  游戏分享:从体验式游戏中看中层的常见问题,清晰中层角色、作用和责任

第二部分 管理者的管理技能

一、系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排,有序开展,步步为营

1.      作为管理者应具备的全面系统的思维结构

2.      系统思考的三个方面

3.      系统思考的结构化分解思路

4.      案例讨论:面对部门工作目标,或一项重要任务,如何通过系统思考做整体铺排

二、目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标,铺排计划,合理利用时间的方法

1.      计划管理的PDCA管理循环

2.      目标管理SMART原则

3.      计划分解的5W2H方法

4.      管理工具--甘特图的应用

5.      高效时间管理的20个方法

案例分析:一个计划实施无效的问题根源在哪里

三、团队建设与组织管理---让你带出优势互补、精干高效的团队

1.      优秀团队的特征

2.      组织形成的五个条件

3.      组织的四层次—执行力中常被忽视的重要层次

4.      部门组织设计和人员安排上,做到精干高效的实用方法

5.      团队内如何做到人岗相配,优势互补,人力资源最大化

6.      组织内上下级指挥汇报系统的五原则

7.      授权中常见的八种现象

8.      有效授权的七个层次

9.      案例讨论: 上司交给下属任务,下属为何无从下手?

四、培养员工的能力---让你不但自己会做,还能教会员工,把你的下属培养起来

1.      培育主体应有的心态定位

2.      四种员工(有心无力,有力无心,有心有力,无心无力)的培养重点

3.      三种方式培养员工的关键点:OJT(岗上培养) + OffJT(集中培训)+SD(自我启发)

4.      如何制定培育计划

5.      岗上指导的五个步骤

6.      工作中教导的六个时机

7.      新员工培训的六个要点

8.      案例分析:学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答

五、沟通协调能力---帮你掌握沟通技巧,让团队减少内耗,协同一致完成目标

  1. 以案例说明 沟通中常见现象及障碍点分析
  2. 达成良好沟通应该具备的四大心态
  3. 沟通中常见四大误区
  4. 沟通中应掌握的十点人性
  5. 沟通中应掌握的十点技巧
  6. 单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别
  7. 与上司沟通的五个要点
  8. 与下属沟通的五个要点
  9. 跨部门沟通的难点分析及五部解决方案。
  10. 如何转化批评为鼓励,如何利用欣赏让员工更好发挥特长
  11. 对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的
  12. 案例讨论:企业中常见的主管与下属冲突问题的解决
  13. 现场解决客户实际工作中存在的沟通难题

六、有效激励员工—让员工从“要我干”到“我要干”,打造自动自发的高意愿团队

1.      激励的原理:刺激—需求—行动

2.      激励理论:XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论

3.      激励中的常见误区

4.      不同层次员工的不同需求

5.      工作中激励的六种方式

6.      案例讨论:如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务

七、执行与控制---帮你加强过程控制,提高执行力,确保目标的实现。

1.      执行中的常见八大误区分析

2.      如何从心态上提高执行力

3.      如何从行为习惯上提高执行力

4.      如何从制度的制定与执行上提高执行力

5.      控制三环节:事前(预测问题)、事中(解决问题)、事后(例外事件例行化)

6.      案例分析:从“质量事故”和“计划拖延完成”看,如何进行过程控制,以避免死后验尸

第三部分 领导力素质提升—让管理者拥有影响力,带出一个有凝聚力战斗力的精英团队

1.      领导力之道 & 领导力之术

2.      领导与管理的五大区别

3.      领导的软权力与硬权利

4.      提升个人影响力的五个方面

5.      领导的四种类型

6.      情境领导:针对不同任务、不同员工的状况,调整领导风格

7.      九型领导:针对不同性格的员工,调整领导风格

8.      教练型领导的核心:“人”的问题解决了,才能从根本上解决“事”的问题

9.      角色扮演:针对四种员工做领导风格的调整

10.   视频分析:从一段视频感悟,何为领导的魅力

 

注:本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前,与客户做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案

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