张坚:精益班组长培训课程纲要-2017版

关键词:[班组长角色认知] [班组每日七件事] [班组长职责] [班组团队沟通] [张坚] 浏览:1686 发布日期:2017-09-15 网页收藏

  • 课程对象

    班组长及相关管理人员
  • 课程目的

    ① 给班组长播下一粒认真工作的种子 ② 教导一些工作改善的方法 ③ 掌握更顺畅工作的必要技巧
  • 课程内容


    培训时间:精要版2天;演练版4天;项目版6~30天。


    培训导入:

    • 明确培训目的与手法
    • 班组长的能力矩阵解析 



    一、班组长的角色认知

    本节目的:让班组长清晰认知到角色特点、企业期望及担负的职责,从而可更好发挥自身价值。

    1.     关于现场

    • 什么是现场
    • 现场作业常遇到的问题
    • 现场对班组长的期待

    2.      班组长角色的12345

    • 一班之长
    • 两个特点
    • 三点期望
    • 四项条件
    • 五大职责

    练习:梳理出自己的职责

    升华:我们为什么要进行角色认知

    二、PDCA工作方法

    本节目的:PDCA是工作的黄金方法,有助于执行力提升,有助于解决问题能力提升。一旦,众人掌握了PDCA工作方法,PDCA将成为组织推动工作的基本平台及工作语言。


    1.     什么是PDCA

    • PDCA的来历
    • PDCA四个凡事

    2.     PDCA每一要素的解析

    3.     PDCA:解决问题的八个步骤

    4.     PDCA在日常工作中的运用

    案例:周星星的升职报告( PDCA格式  )

    练习:写出工作中的一个PDCA

    回顾:为什么PDCA是每个人应掌握的管理工具

    三、现场5S管理技巧

    本节目的:5S是精益管理的基础,是企业改善的摇篮,亦是全体人员的修行。通过本节系统且充满乐趣的讲解,使学员掌握5S推进及改善的实战性技巧。

    1.       什么是5S

    2.       为什么要推行5S

    3.       每个S的推行技巧

    • 整理的工具
    • 整顿:区域标识与物品三定
    • 清扫:三扫原则
    • 清洁:从标准细化到可视化管理
    • 素养:职业礼仪的基本技巧

    4.       5S落地的基本套路讲解

    • 5S要领提炼
    • 5S推行的三个一定
    • 5S推行的七大步骤
    • 5S推行的八个方法

    关于5S的案例、视频及演练数个

    练习:找出现场中的问题;稽核表的演练;学员讲一个S;如何让员工更支持5S推进

    考核:5S知识点大回顾

    四、作业标准化技巧

    本节目的:通过改进标准来改进管理。通过本节培训,使学员认识到作业标准化的价值、如何进行标准化,以及发挥自身在标准化工作中的作用。

    1.       什么是标准化

    • 工作现场有哪些标准化
    • 作业标准化的七项价值

    2.       作业指导书的三条原则

    • 作业指导书的内容要素
    • 作业指导书的三条原则
    • 作业指导书的基本示例

    3.       作业指导书制作的八个步骤

    4.       如何评定一份作业指导书

    讨论:如何发挥自身在作业标准化中的作用?

    五、班组每日七件事

    本节目的:帮学员梳理出每日的工作重点,抓好重点工作,从而体现每天价值。

    1.       工作中的时间利用

    • 每天时间如何安排?
    • 工作中的时间损失
    • 时间管理的四象限原则

    2.       每日七件事

    • 早会
    • 首样检验
    • 生产巡线
    • 5S管理
    • 记录报表
    • 解决问题
    • 交接班

    3.        每日七件事的回顾

    研讨:每天你是如何巡线的?

    练习:如何更好利用每天的时间


    六、团队沟通与领导技巧

    本节目的:通过本节培训,使学员掌握必要的沟通技巧,从而能更好带领及激励团队。

    1.        什么是沟通

    2.        不利于沟通的行为

    3.        班组长沟通注意事项

    • 做情绪的主人
    • 与上司相处的技巧
    • 与下属相处的技巧

    4.       班组长的领导力


    案例:唐僧师徒的班组分析

    练习:列出自己的沟通改善点

    ~END~

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