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徐云:言传身教   润物无声

关键词:[沟通技巧] [团队建设] [领导力] [执行力] [心理学家] 浏览:726 发布日期:2016-03-25 网页收藏

  • --------讲师班学习总结

    陈英

         为期六天的讲师班结束了,回顾两期培训似乎没有很深刻的印象,但又似乎有很多很多的收获,头绪一时难以理清。在培训之后的多日,身在异乡,慢慢回忆课程内容,一下子清晰了许多,虽然讲义不在手边,虽然有些还不能消化吸收为己所用,但是,以下几点却是更加明确清晰地呈现出来了。
    一、讲师要说你懂得的和理解的
          记得第一次写教案时,我对于其中两点内容是没有完全理解的,如压力在生理方面如何运行,虽然我对于这个问题非常想弄清楚,甚至为此查阅了大量医学和压力管理方面的书籍,但是都没有一个明确的讲解;于是再次翻看徐老师的压力管理课程的笔记,虽然讲解也还不能让我完全明白和理解,但发现较其他书籍算是讲的比较详细的,于是采用了徐老师的内容。不过,在讲课时依然感觉并不十分清晰,这个问题就一直让我耿耿于怀。
          在上课期间,徐老师讲解教案的编写时,说到对于自己不明白或说不明白的问题就不讲。我突然领悟:作为讲师并不是万能的,世间人事物我不可能全都知道,不清楚或不十分理解的,完全可以坦然接受并承认,执着某一点往往会因小失大,或是影响更为重要的事情。讲师若过于纠结一处,也许失去的不仅仅是一次讲座,而是此后的成长机会。
          也由此有另一个领悟。在NLP中有一个前提假设:在系统中往往灵活的部分最能掌控局面。也就是无论做人还是处事,要在坚持原则是基本点的同时,具有一定的灵活性,对于人事物的认识和处理,何尝不是如此呢?灵活,意味着圆通,意味着似活水滋润万物,意味着打开一切可以敞开的沟通渠道,也就意味着在某种闭塞情形下,周边的人事物很有可能朝着这个方向一起涌来,而重新得以流动,呈现生机。因此,灵活,是生气勃勃的前提,是充满无限力量的关键所在,也是讲师应遵循和坚持的一个法宝。
    二、沟通的效果更多的来自于声音和身体语言
          我的一位同事有着一种常人没有的特长:凡是他说出来的事情,给人的印象特别深。我曾思考过为什么,认为他声音是其秘密武器:声音宏亮,中气十足。如今想来,除此之外,他还有更多的秘密武器:一是他的语调总是上扬的,因此当他汇报工作或讲话时,总给人昂扬气氛,精神为之一振,心情会随之而振奋。二是他擅长渲染,一件小事从他口里说出来,会让你感觉非常重要,需要格外重视,不知不觉中就吸引了你的注意力。三是他说话的姿势,我注意到他每次说话时总是昂首挺胸,从没见他是低头或颔首说话,他总是上身挺直、头微微上扬,说话过程中,神情也随着他的内容而不断变化,站着时会加上一些手势,且手势大多是向沉着而稳重,你看他说话不用听声音,就能从中感觉到一股强有力的气场。
           声音的运用需要经过一定的训练,我在这一方面是弱项,在学习期间按照老师要求进行了练习,近几日每天早晚在公园练习腹式呼吸和寻找脑、胸、腹共鸣,有一些收获,我感觉能够有一点共鸣,但持续时间不够长,声音还是不能完全出来。如何能做到自如地掌控语音语调,对我来说是未来一段时间里努力的方向。
           身体语言的运用更多的是收放自如。在公众场合我相对比较拘谨,双手会不自觉地轻轻握着;有时手势用起来自如了,但双脚却好像失去了功能一样,始终站在一个地方,不能轻松地变换方位、角度等。再就是眼神的运用,更多的是需要丰富眼神的内涵,而不仅仅是单一的柔和。因此,今后努力加强练习的重点在与声音、身体语言。
    三、讲师随身三宝
          三个笑话、三个故事、三个游戏,这是讲师的随身法宝。在过去听老师上课,时常能感觉到老师授课过程中的气氛十分活跃、轻松,能够始终专注我们的注意力,以前总认为这就是因为老师课程讲的好,如今想来老师行云流水般的讲授中运用的故事或游戏或笑话,在有意无意间调动了我们学习的积极性,灵活地将三宝如插花般用在了课堂上。法宝的运用重在活跃气氛,但又不能脱离主题,同时还要兼顾受众的身份与环境,因此,日常积累就显得格外重要,运用时的因时因地因人的不同灵活呈现,则是重中之重,不然可能会适得其反。
    四、三三法的运用
          这一个原则提醒我,注意主题的提炼,做到既要重点突出,又要简洁明了,对于任何一个主题或事情,都要善于抓住最重要的点,并找出最有说服力的论据,做到既能说清又能说透,同时言简意赅。从立论来讲是论点论据的组织,从讲课来说,就是课程设计的重点与非重点的掌握。其实三三法的运用同样利于我们灵活使用教案的内容,根据时间的长短围绕主题进行内容取舍,快速地决定讲课内容。另一方面三三法也能够帮助我们理清思路,在短时间里组织起稿件的框架,做到主题鲜明、重点突出、论据充分,而又不失完整和灵动性。不论是作为讲师还是以日常生活工作中,这一办法将会给予我们极大的帮助。
           除此之外,还有讲师形象、学员的掌控、环境的掌控等内容都有所了解,只是在实践中如何运用则更加重要。


          书本学来终觉浅,若将知识用于实际中,除了不断练习,还是练习、实践。在我第一次象徐老师那样站在没有遮拦的教室里时,我意识到理论知识固虽然重要,但更重要的却是在众人面前,能够从容不迫地将你知道的清晰地、有条理地、简洁地说出来,而要做到这一点,不仅仅是教案要做好,准备工作要做足,还涉及作为一个讲师所必须具备的一些基本功,如语音语调、肢体语言、形象等等。所有的这一切都是我将要不断努力学习、练习和实践的。

                                                                                                                                           2016年1月16日


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