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朱英超:医院规范化服务训练营
2016-01-20 12335
客户:怀柔区妇幼保健院 地点:北京市 - 北京 时间:2013/4/18 0:00:00 焕云白衣天使礼仪操进入北京怀柔区妇幼保健院 随着“5·12”护士节的临近,焕云白衣天使礼仪操成了迎接护士节到来的重要内容。北京怀柔妇幼保健院就是其中之一,他们将在全院进行礼仪操训练及比赛,旨在改变医务人员体态形象,为赢回天使美誉迈出关键一步。 焕云精彩礼仪课堂展示 北京怀柔妇幼保健院建于1998年,是一所集医疗预防、保健、科研,培训于一体的二级甲等妇幼保健机构。主要承担全区妇女儿童预防保健工作任务,是全区妇幼保健技术指导与培训中心,在群众中有着良好口碑。先后荣获“全国维护妇女儿童权益贡献奖”、“首都精神文明建设先进单位”、“北京市巾帼文明示范岗”、“北京市妇幼保健工作先进集体”、“北京市宫颈癌、乳腺癌筛查工作先进集体”等多项光荣称号。现在该院正式启动医疗规范化服务,从医务人员的形象举止进行规范,充分展示了他们以群众满意为目的的坚强决心。 高焕云女士讲授白衣天使礼仪操 医务人员的举止仪态,代表着天使的形象,是取得群众信任的关键,在理想的白衣天使形象调查中,千名住院病人选择举止稳健、高雅大方的占到了99.1%,由此可见稳健的职业仪态是广大人民群众的渴望。 高焕云女士与北京怀柔区妇幼保健院的天使们合影 我国新时代医务礼仪创始人高焕云女士说:“医务人员的举止必须遵守轻稳正的原则,轻,代表的是关爱尊重,病人康复的需要;稳,是医务人员良好心理素质的展示,也是对生命尊严的敬畏;正,代表着白衣天使的品质,弘扬正气,充满正能量,体现出天使是社会和谐的制造者,更是优质服务的提供者。白衣天使礼仪操的灵魂在于对病人生命尊严的尊重!礼仪操的精神有三点:第一就是:热爱生命的心境,而这种心境就是天使会爱世界上的每一个生命,将用天使的真诚去尊重世界上的每一个生命;第二是生命卫士的力量:白衣天使肩负着救死扶伤的历史使命,是生命的卫士,健康的使者;第三就是白衣天使的美丽:通过优美的举止去展现出天使美好的心灵,因此,每一个优美的动作都是天使行业的象征。” 医疗行业的形象要靠每一位医务人员的真诚付出和有效表达,相信随着广大医务人员服务理念的转变,重塑医疗行业形象指日可待。
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