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赵国军 认证讲师
绩效管理︱薪酬管理︱人力资源管理,著有《薪酬设计与绩效考核全案》
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赵国军:如何用Marketing的方式做福利沟通?

关键词:[非人力管理] 浏览:3369 发布日期:2016-01-20 网页收藏

  • 为什么有效的福利沟通很重要?
    员工关心自己的福利,但是忙于工作的他们可能并没时间精力去详细了解他能享受的福利,甚至会错误理解福利内容。人生最痛苦的事情是:人没了,钱还在;对企业而言,最痛苦的事情是:钱没了,人也没留住(或者人还在,但不再健康高效了)。
    通过有效的员工福利沟通,企业能够实现:
    1.改善员工保留,提升员工敬业度;
    2.提升员工士气;
    3.改善员工健康,提高员工生产力;
    4.增进员工对企业的信任,打造优秀雇主品牌。
    “那么如何用Marketing的方式做福利沟通呢?”
    美世达信员工福利为你提供三个福利沟通小贴士,感受一下Marketing的优势:
    了解你的受众(Understand Your Audience)
    营销人员都清楚,制定营销战略的第一步,首先要弄清楚你的受众是谁?什么年龄层次?什么收入情况?什么教育背景……然后才能针对性的制定营销战略,影响受众的选择。
    针对内部员工的福利沟通同样如此。HR需要先行了解员工的类型。不同类型的员工有着不同的需求。比如,刚毕业的90后可能对你的养老金计划并不感兴趣,而对培训和发展机会很感兴趣。同样已经组成家庭的员工对家属的健康保险可能很感兴趣。
    福利只有在被员工需要时,才有价值。所以企业有必要了解员工的对什么感兴趣。
    除了内部调研外,外部的调研数据也是重要来源之一。在了解不同类型的员工的不同需求后,福利宣传更有针对性。
    可视化沟通(Visual Communication
    你能想象,在你去买IphoneIpad的时候,苹果店专卖店的服务人员客气的递上一本30页的产品说明:尊敬的客户请你自己详细阅读……
    HR要想与营销一样,吸引员工,提高员工的福利参与率的话,必须要面对现实:员工没兴趣阅读厚重的福利手册,他们忙起来甚至不会去看你的邮件,不会参加你组织的福利宣讲会。更别说你放在公司内网上50页的word文档了。
    这不是员工的错。你需要敲开Marketing同事的办公室,向他们了解如何通过可视化的形式与员工沟通。
    小编在此抛砖引玉:你可以通过员工的电脑屏保介绍你的保险福利计划;你可以设计视频,介绍你们最新的培训发展计划;你也可以学习小编,组织《古人用微信系列》向员工推广健康管理计划。
    再透露一点点美世达信员工福利的操作案例:我们为一家客户设计健康管理计划,客户担心员工对健康不关注,参与率不高。为了鼓励员工关注自身的健康,更好的参与到我们的健康计划中,我们在他办公楼显著位置设计了这样一个BMI指数图。员工走过路过都可以去看看自己是否有健康风险,是太瘦了,还是超重了。在参与健康管理计划后,员工还能继续测量自己改善了多少……
    创新无止境(Innovation)
    营销人员的一个特点是始终走在时代的前列,将各种新潮的科技应用于营销中。这些好用靠谱而且不复杂的沟通工具——比如微信微博这样的移动社交沟通手段,优酷土豆这样的视频网站——难道是Marketing承包了吗?HR为啥不能用。
    在宣传员工福利时,多多使用这些社交平台,不仅能让企业的员工能够了解企业的福利,甚至让更多潜在的候选人也有羡慕嫉妒恨的机会。这不就是企业希望打造的雇主品牌吗?
    文章最后,将小编最喜欢的一句格言送给各位HR小伙伴们:
    Once a newtechnology rolls over you, if youre not part of thesteamroller, youre part of the road.
    翻译一下,当新科技潮流的车轮滚滚驶来时,如果你不在车上,车轮印就可能在你脸上。与各位小伙伴共勉。
    来源:网络
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