赵国军网站_赵国军博客

赵国军 认证讲师
绩效管理︱薪酬管理︱人力资源管理,著有《薪酬设计与绩效考核全案》
http://zhaoguojun.jiangshi.org收藏讲师购买讲师服务

扫一扫联系讲师

赵国军:丢掉KPI如何高效运转?

关键词:[非人力管理] 浏览:2083 发布日期:2016-01-20 网页收藏

  • 谢谢大家,今天站到这个地方,目的很简单,我们就是为女孩子做图片社交,In在诞生十个月的时间内,积累了2500万用户,我们对此非常兴奋,但是过程很艰难,但也正是因为艰难,今天才有这么强的动力来这里找我们志同道合的朋友。
    创业经历
    我的真名叫孙宇,我的花名叫黑羽,我经历了淘宝从一千人到六千人的高速发展期,大项目都经历过,创业的激动经历过。我从淘宝出来创业第一个项目叫天地会,天地会这个项目,在座应该还有人知道,很多人是天地会的会员。
    我第二次创业创办了In,我们摸索市场女性加图片和导购,市场上,淘宝天猫封杀导购市场,那个时候我们处境是非常艰难,虽然我们做的品牌跟封杀没什么关系,但是整个团队受到外部冲击是很大,那时候有很多一批非常优秀聪明的员工离开我们团队,只有一批坚持的人和简单人跟我们一起留下来不断去做产品。
    有一句话我特别赞同,衡量一个团队是否伟大,不是在它辉煌时候成就有多高,而是看在低谷的时候反弹上来的力量,我们有这样的快速成长,我们由衷骄傲,我们相信简单相信和坚持的人做的事情。
    大公司小公司如何选
    团队跟大团队的区别,第一是KPI的问题,很多大公司也在讲创业,但是是每个部门创业。虽然说每个部门独立,鼓励大家自主创新,但力量没法使到一块去,每个部门只是看自己的KPI,到后面唯KPI是从,但你真的站在管理层角度看,不做KPI又是不行的。
    但在我们公司里面,人数已经到一百多人,我们信奉一个概念:提目标化,不提数字也不提KPI,我们相信每个成员把自己所有力量投入进去,我们来衡量产出。你如果尽力了,我们不问结果,而恰恰不问结果这样很放松的文化氛围,导致了很多的同事做出的成就我自己都没有想到。比如一个同学能够把浙江江苏还有其他几个省的摄影师聚集到杭州来举办了一场免费为In用户摄影的活动,我们对此非常骄傲。
    在去大公司还是小团队的问题,你可以这样想。如果你喜欢按部就班,希望成绩能够被数字衡量,我建议去大公司,但是如果你希望这个月的工作和上个月的工作内容很不一样,这个周思维方式和上周思维方式,那个对你来说创业团队更刺激。
    第二,氛围。氛围这件事情说起来很简单,实际很麻烦。之前在大公司推进任何事情需要考虑部门之间的关系,有些事情即使是对的,强推会导致后面的各种问题,非常麻烦。但在我们团队里面禁止叫任何的“老大”、“哥”、“弟”、“少”、“爷”,不准讲,只要讲到被抓到了,就要交一百块钱到“腐败基金”。我们团队之间没有高低之分,只有职务不同之分,我们不允许有这种“爷”、“少”这种称呼,我们强调是把事情聚焦在解决用户需求上。
    做好简单非常不易
    你希望做事情,而不是担心人际关系处理不好,我觉得我们团队还是蛮符合自己简单的要求。人际关系简单不是嘴上说说,
    第一,对用户坦诚。任何一个加入我们公司的同事,你都可以看到后台数据。你必须坦诚,真正从上到下做到坦诚公开,今年要达到什么目标,重要的目标数据,我们前台的妹妹都知道。
    我们对外讲的数据,从不多说一点,为什么?你现在说出去数字可能传播出去就要一周到两周,你要知道In的用户增长15万到20万,周末有30万的日增用户,传播两星期之前的数字,对我们很亏,我们当时想挺有道理,但我们仍然坚持对外通稿中是当下的数字,你一个管理层都不以身作则,怎么要求别人对你坦诚相待?
    第二:不为文档束缚的高效。在我们这里没有繁琐的文档,没有各种各样方案讨论会,我们有的只有白板还有产品经理的大脑。我们没有成型一个产品沉淀下来的时候,所有产品的规则活在产品经理脑子里,产品经理想的再细不如研发人员对你的一句反问,产品经理就是一个活文档,研发想看喊一声就好,相互磨合效率是非常高的。如果你是希望快速把自己能力发展起来,而不是被文档所约束的人,我想创业团队或者In这样的团队很适合你。
    最后讲关键的收入和福利。把蛋糕做大后,这蛋糕怎么分?非常简单,团队很小,一百个人可以随便乱折腾,我们和HR商量出来很简单的规则,打分,我们一年有两次加薪机会,就是团队打分,第一,从领导者给你打分,15分。第二,业务方给你打分,也许打分的是产品经理或者运营,得分最高的20%加薪最高,给期权,之后的20%,加薪也是最多,可是今年期权就分不到了。在中间的20%,加薪也很高,只是幅度没有第一个高,倒数第二档加薪,根据能力调整。处在最后的同学就得不到加薪了。
    我们整个分配制度非常简单,进来的同学,你的薪资和你的能力挂钩,你做出自己职位之外的贡献,就会有期权。还有工作年限也和福利挂钩,老员工同学风风雨雨和你过来,要不断地给老员工很多的福利。这就是我们团队很简单的文化,能者多劳,能者多得。
    In的核心价值观
    最后跟大家分享一下In公司核心价值观
    第一,一件事情在团队里面,你可以答应接受或者拒绝,可是如果答应,就要有100%的信心搞定它。我没有说你一定要搞定它,你真正全力而为,但结果出了问题,团队一定会接受你,我们团队只问过程不问结果。有些事不接就算了,但接了就要全力以赴搞定它。
    第二,不要说自己比别人努力。你付出不亚于别人努力就可以了,凡是你都问自己我有没有尽最后那1%的努力,你这件事情做砸了没有问题,我们团队业务容忍犯错误,任何错误在很短时间内很快覆盖掉,上升起来,我们允许大家犯错误,欢迎大家用正确心态犯错误,这是In文化价值。
    来源:网络
    企业管理经验
    hr361人力资源网  京ICP备11036073号-3

    服务通道 拨打咨询电话

    顶部 电脑版

    水木hr361人力资源管理网

企业会员在线交易流程