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赵国军:马云:员工执行力差的5大原因 

关键词:[非人力管理] 浏览:1674 发布日期:2016-01-20 网页收藏

  • 执行力差是老板的问题,是管理的问题。看马云如何挖掘出员工执行力差的五大原因,并加以解决。


    马云说:员工到公司来无非为了两样东西,一是能赚钱,二是能成长。员工离职的原因只有两个,要么是钱不到位,要么是干得不开心。员工的执行力不行只有两个原因,要么是领导无能,要么是制度无能。

    本文暂且不论个别员工执行力差是能力的问题,但单说公司整体执行力差,那就是管理的问题。

    执行力差的五大原因
    1
    员工不知道干什么

    公司没有明确的能够落实的战略规划,没有明确的营销策略,员工得不到明确的指令;还有一些公司政策经常变,策略反复改,再加上信息沟通不畅,使员工们很茫然,只好靠惯性和自己的理解去做事。这就使员工的工作重点和公司脱节,公司的重要工作不能执行或完成。

    2
    不知道怎么干

    外企的员工入职后一般都要经过严格的培训,国内企业则不然,要么没有培训直接上岗,要么培训没有针对性和实操性,要么只是对员工做励志培训和拓展训练,员工热血沸腾但工作怎么干还是不知道;有的只给员工做一些行业趋势、宏观战略培训,也还是没有交给他们方法。

    公司没有明确的能够落实的战略规划,没有明确的营销策略,员工得不到明确的指令;还有一些公司政策经常变,策略反复改,再加上信息沟通不畅,使员工们很茫然,只好靠惯性和自己的理解去做事。这就使员工的工作重点和公司脱节,公司的重要工作不能执行或完成。

    这里面还有一个比较普遍的深层次原因,就是中高层领导自己也不知道怎么干,就没法对下面的人说清楚,总监说不清,经理也说不清,最后是真正执行的最底层不会干,有苦说不出。

    3
    干起来不顺畅

    如果士兵在前线打仗,后勤给养供应不上,请求支援但是指挥部没有反应,负伤了得不到快速的救护,那士兵的斗志显然会受到很大的影响。

    公司亦然,慢慢的热情被消耗,慢慢的就变得不主动做事了。

    4
    不知道干好了有什么好处

    古代作战时,如果一座城池久攻不下,攻城的将军一般会下一道命令:城破后3天内士兵可以随意烧杀抢掠。结果士气大振,一天城破。

    销售永远都是只看眼前的,这是工作性质决定的,当眼前的好处看不到时自然就没有太大的兴致去做。

    5
    知道干不好没什么坏处

    如果只有“城破后3天内士兵可以随意烧杀抢掠”的承诺而没有“当逃兵立斩”的规定,肯定会有一部分士兵找机会开溜,从而动摇军心。

    知道干不好没什么坏处来自于三个方面:

    一是没有评估;二是考核指标不合理;三是处罚不重或没有处罚。

    很多部门的工作成果不适合用硬性的指标来考核,这些部门的工作就需要懂业务的高管根据经验评估,如果高管没有能力做出公允的评估,内驱力不强的员工就可能懈怠工作。

    榜样的力量是无穷的,坏榜样的危害也是无穷的。

    解决执行差难题的五大方法

    清楚了执行力差的原因,解决的办法也就变得明朗了,那就是要做到“目标明确、方法可行、流程合理、激励到位、考核有效”。

    1
    目标明确

    对于销售业务线来说,目标明确就是要落实指标。指标定的准确、能落实,是做预算、定政策、激励考核的基础,是销售管理中最重要的事。

    2
    方法可行

    岳飞靠发明钩镰枪,教给士兵钩马腿而大破金兀术的拐子马。如果没有这个可行的方法,岳家军再勇猛也未必能取胜。执行层的任务既然是执行,管理者就应该对其提供具体的操作方法。

    制定一个可行的方法需要决策、支持、反馈三个环节有效配合。

    首先决策不能是根据领导的意愿拍脑门决定,而是要结合市场情况充分论证。

    支持可以是高级员工给下属的业务指导,也可以是专业的内部或外部培训,其中需要注意的是,对于执行层来说,传授工具和方法远比传递思想更重要,励志培训不会带来多少业务增长,解决问题更多是靠方法而非热情。

    任何一个方法总有不足之处,执行中的反馈有助于使其进一步完善。

    3
    流程合理

    在大多数企业里,流程在形式上没有问题,而是在执行中表现出不合理。

    不合理的原因有两个:

    (1)外行管内行;(2)责权利不对等。

    4
    激励到位

    所谓的激励到位有三层意思:力度到位、描述到位和兑现到位。

    激励力度要做到市场上有竞争力、员工中有吸引力、公司里有承受力。

    激励的描述要简洁易懂,最好能够形象化。

    兑现到位就是公司说的话一定要算数,因为公司原因造成的中途政策变化不能影响业务人员的年度奖金。

    8
    考核有效

    考核有效要做到三点:

    一是考核要真正发挥导向作用;

    二是避免人为因素干扰;

    三是处罚措施要严格执行不能估息。

    经历了快速发展期的国内企业,还没有意识和精力来完善公司的管理,造成了公司管理水平和企业规模严重的不匹配。当行业高速成长时,这种不匹配被高利润掩盖;行业发展到了平稳整合时期后,管理能力不足的弊端开始显现,而执行力差就是最典型的表现之一。

    所以说,执行力差是老板的问题,是管理的问题。要提高执行力,必须转变管理思想,完善管理工具,最起码要做好上述五个方面的工作。

    来源:中国人力资源网



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