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压力情绪管理专家 ★ 团队绩效提升专家

上海 40 ~ 50 岁

《与情绪压力共舞》、《高效沟通艺术》、《职业素养修炼》、《打造感恩阳光心态》、《高效时间管理》、《心理健康关爱提升幸福感》《催眠式销售秘笈》、《团队凝聚力、责任心、执行力提升》

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讲师介绍
【郭敬峰老师】
★ 压力情绪管理专家
★ 团队绩效提升专家
★ 北大元培智库·应用心理学·客座教授
★ 2019全国“十大杰出金牌讲师”冠军
★ 2015-2022年度“中国培训优秀讲师”
 美国N.G.H催眠治疗师
 高级企业EAP执行师
 国家二级心理咨询师
 高级家庭教育指导师
 台湾T.A.H资深催眠师
 职业生涯规

【讲师简介】
郭敬峰老师拥有19年知名上市企业管理培训，咨询辅导、市场营销、EAP员工心理咨询的丰富经验，在情绪压力管理、高效沟通艺术、企业管理心理学、卓越领导力修炼等方面积累了深厚的理论知识与实践经验。并萃取出各领域系统化的管理思想体系和实用工具方法，为诸多世界500强企业提供管理培训和心理咨询服务并获得良好口碑和返聘合作。擅长团队心态激励、催眠式销售技巧、凝聚力执行力提升训练，沉浸式培训激情、幽默、实用，注重工

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[郭敬峰]《销售团队士气提升激励》课程大纲: 【课程介绍】越来越多的企业发现：销售人员业绩长期得不到提升甚至不断下降、面对激烈的市场竞争，一到公司就感受到士气低落、消极抱怨，因缺乏销售企图心和热情巅峰心态，出现了丧失信心、痛苦压抑、情绪消沉等不良心理状态，导致销售人员频繁跳槽，人才流失等严重影响。其实中国市场内需强劲，企业要实现降本增效，提升销售业绩，必须加强营销人员的心态激励与销售技巧提升专业培训。激发销售阳光心态，学会积极自我激励，; 2024-10-14

[郭敬峰]《管理心理学与领导力提升》课程大纲: 【课程大纲】：第一单元：热身活动，分组团建 1、全场热身活动：《抓红包》随机安排学员两两相对，AB角训练反应速度。 2、团建展示PK：《旗人旗语》鱼骨式分组，组建团队选“司令”，起队名、队呼，设计队旗，每组讨论列出3个团队管理困扰问题或培训期待收获、进行团队风采展示，引爆大家参训的士气和热情。第二单元：解读管理心理学团体游戏：《找变化》 1、什么是管理心理学？分组讨论（1）管; 2024-10-14

[郭敬峰]《员工心理健康关爱提升幸福感》课纲: 【课程介绍】市场竞争激烈，生活节奏快，工作压力大、员工自身因素都会导致产生“心理亚健康状态”。不良的心理状态就好像漂浮在企业上空的一片阴云。这样的阴云聚集多了，企业早晚会迎来暴风雨。在企业管理中，充分关注员工心理健康，通过多种途径增强员工的抗挫折能力，将不稳定因素消灭在萌芽状态，已成为企业和谐稳定、良性发展的首选。员工心理健康，就是企业职工有一种高效而满意的、持续的心理状态，提升员工“自信、; 2024-10-14

[郭敬峰]《客服高情商沟通投诉处理技巧》课程大纲: 【课程介绍】：在现实生活中，人际交往无处不沟通无处不协调，销售客服需要高效沟通赢得市场和客户口碑，职场交往需要信息交流建立人脉财富......人生在世，沟通是第一重要生产力。什么是沟通？沟通人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致性和感情的通畅。客服人员更需要掌握高情商沟通及投诉处理技巧，学会分析客户心理需求，了解客户投诉目的，运用投诉处理技巧增进客户满意度。《; 2024-09-18

[郭敬峰]《卓越客户服务与沟通技能提升》课程大纲: 【课程介绍】：在现实生活中，人际交往无处不沟通无处不协调，销售客服需要高效沟通赢得市场和客户口碑，职场交往需要信息交流建立人脉财富......人生在世，沟通是第一重要生产力。什么是沟通？沟通人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致性和感情的通畅。客服人员更需要掌握高情商沟通及投诉处理技巧，学会分析客户心理需求，了解客户投诉真实目的，运用投诉处理技巧增进客户满意度。; 2024-09-18

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