郭敬峰,郭敬峰讲师,郭敬峰联系方式,郭敬峰培训师-【中华讲师网】
郭敬峰 2019年度中国200强讲师
压力情绪管理专家 ★ 团队绩效提升专家
52
鲜花排名
0
鲜花数量
郭敬峰:郭敬峰授课太平洋保险-客户投诉处理实战训练.mp4
2020-05-26 2241
简介

细节决定成败,服务决定竞争力。学会与客户有效沟通,一个微笑、一个眼神、一句话、一个行为细节,都可以很好化解客户投诉危机,提高客户对企业忠诚度,帮助企业提升绩效,大大降低客户投诉处理成本和矛盾冲突代价。《金牌客服沟通及投诉处理技巧》课程秉承幸福心理学理念,运用LP教练技术,通过案例分析和实战训练,塑造积极阳光服务心态,打造金牌客服团队,提升优质的服务水平,赢得市场美誉度。

全部评论 (0)

Copyright©2008-2024 版权所有 浙ICP备06026258号-1 浙公网安备 33010802003509号 杭州讲师网络科技有限公司
讲师网 www.jiangshi.org 直接对接10000多名优秀讲师-省时省力省钱
讲师网常年法律顾问:浙江麦迪律师事务所 梁俊景律师 李小平律师