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李大涛:平衡计分卡与企业战略绩效管理
2020-07-14 2089
对象
企业中基层管理者、人力资源管理从业者
目的
  了解平衡计分卡和绩效管理及战略管理的关系
内容

一、利用平衡计分卡实现企业战略

1.什么是战略管理?战略管理的目的是什么?

2.什么是绩效管理?绩效管理的目的是什么?

3. 什么是平衡计分卡(BSC?

4BSC与战略管理及绩效管理、关键绩效指标(KPI)有什么关系?

5. 实战研讨:企业绩效管理的问题分析

二、战略管理概述

1.战略管理的关键因素

2.战略管理的主要任务

3.战略管理者的构成及角色

4. 企业战略分析的方法

5. 从不同角度选择企业战略

  企业竞争战略

  不同行业竞争战略

  企业成长战略

6. 企业战略的制定、实施和控制

7. 实战研讨:企业战略管理的问题分析

三、如何利用BSC同时做好企业战略管理与绩效管理?

1.企业为什么需要BSC

2BSC的实质是什么?

3BSC实施的流程是什么?

4.如何把企业战略管理与绩效管理结合起来?

5. 实战研讨:人力资源部门如何通过BSC成为企业战略伙伴?

四、运用战略地图制定和规划企业战略

1.将战略目标转化为具体的指标与行动方案

2.因果关系分析

3.运用战略地图制定企业战略

4.实战演练:绘制企业战略地图

五、如何运用BSC实现组织协同

1BSC与组织协同

2.案例:组织内部不协调

3.如何实现组织上下方向一致?

4.如何实现横向部门的协调统一?

5. 实战研讨:对企业战略目标实现影响显著的协同问题如何解决?

六、如何运用BSC规划运营改进业务流程

1BSC与战略性业务流程

2.常见的流程问题

3.流程改进的常用工具

4.流程的衡量指标

5.实战研讨:企业战略性业务流程的问题分析

 

七、BSC与关键绩效指标(KPI

1. 目标的衡量与关键绩效指标(KPI

2. 如何把公司KPI向下分解?

3. 业务部门的KPI如何设定?

4. 职能部门的KPI如何设定?

5. 管理者的KPI如何设定?

6. 怎样处理团队业绩与个体业绩的关系?

7. 定性指标如何有效量化?

8. 主要业绩与非主要业绩的关系怎样处理?

9. 分解KPI指标时要注意的问题

10.实战演练:把企业KPI分解到相关部门

 

 


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