课程内容

· 刘冰老师的《职业形象与商务礼仪》不仅仅全面细致地教大家如何打造完美的职业形象、如何在商务活动中做到有礼仪、有风范，而且升华了人们对形象和礼仪的理解和认识，深度剖析我们为什么要学习礼仪，如何才能做到诚于中、形于外，让你的优雅、气质从内而外散发，让人如沐春风，赏心悦目。

职业形象与商务礼仪课程大纲

一、学礼仪的意义

1、什么是商务礼仪？

2、礼仪的核心是？

3、尊重他人的三A原则

二、心态礼仪

1、 情商（EQ）的定义

2、“情商”大致可以概括为五方面内容

3、情绪管理优良者的特质

4、社交中的“黄金原则”

5、九型性格测试

三、仪容、仪态、着装礼仪

1、面部及头发

2、站姿

3、行姿

4、坐姿

5、下蹲

6、传递资料

7、视线

8、着装礼仪