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银行营销及网点转型

培训师培训销售技巧客户服务

山东,青岛 40 ~ 50 岁

《网点规范化服务之客户沟通技巧》《网点规范化服务之柜员服务礼仪》《客户经理营销技能提升》《银行营业网点内部控制与风险管理》《客户关系管理与维护》

¥20000 元/天: 参考价格

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★资深金融银行业培训师、咨询师；
★国家资格认证高级企业培训师；
★国家资格认证人力资源管理师；
★多家国有银行、股份制商业银行特邀讲师、网点转型顾问；
简老师10年银行业培训经验，6年银行业咨询项目管理经验；多家国有银行、股份制商业银行特邀讲师、网点转型顾问；专注于金融银行业的研究与咨询辅导，熟悉建行、工行、农行、邮储银行等多家商业银行系统内部架构和网点转型特点，参与研发银行标杆网点管理等多项咨询项目，辅导领域包括规范化服务、网点营销链建立与提升、网点精细化管理等方面，全面透析银行业网点转型的流程与标准精髓，根据不同银行的特点给予个性化的辅导，促进银行在网点转型中取得实战实效实用的效果。

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[简单]简单老师课程包: 第一部分岗位培训课程一：管理岗培训课程机关人员课程一：《银行组织行为学》课程二：《团队管理与员工激励》课程三：《中层干部执行力塑造》课程四：《银行绩效考核与激励机制》网点主任（支行长）课程一：《团队管理——心灵管理》课程二：《农信社服务管理体系探讨》课程三：《银行网点现场管理实务》课程四：《网点管理中的会议经营技巧》课程五：《团队管理沟通与激励》课程六：《提升员工职业; 2016-05-19

[简单]潜在零售客户的开发: 一、银行业竞争趋势分析1、银行业发展的未来方向——零售银行2、银行业竞争加剧的原因分析：1）客户需求的变化2）银行数量的增加3）金融脱媒背景3、利率市场化的推进4、银行保险制度的实施5、银行企业化6、银行：加快零售客户和中间业务的发展二、潜在零售客户的信息收集与分析1、农商客户分类及特点分析2、客户信息收集渠道分类3、客户信息收集范围及内容4、如何进行客户信息分析5、客户信息对挖掘客户需; 2015-09-08

[简单]《塑造阳光心态，享受幸福人生》: 一、阳光心态与正能量1、什么是正能量与阳光心态2、阳光心态的重要性3、阳光心态的三个层面：1）积极心态2）乐观心态3）感恩心态4、不同心态，不一样的人生…5、重新解读“健康”6、重新解读“幸福”7、幸福人生常说两句话8、送你幸福人生的十二束阳光二、如何进行自我情绪管控1、情商决定职业发展2、认识情绪：自我情绪与他人情绪3、了解消极的情绪与行为4、自我情绪控制的方法5、如何对他人情绪进行合理反应与控; 2015-09-08

[简单]银行网点“三位一体销售链”大纲: 【背景理念】一、意义：将每一个基层网点打造成具有战斗力的“前沿销售阵地”，分担业务压力，在服务与销售中强化与客户的亲密关系，提升客户的忠诚度和满意度，达到最终的目的：销售收入和利润的增加。二、方法：建立网点营销链，实现各岗位团队协作式销售。三、网点营销链中的角色：（三位一体）角色一：柜员（引荐销售）角色二：大堂经理（直接销售、引荐销售）角色三：客户经理（终端销售）—————全国性商业银行系统角色四; 2015-09-08

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