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一、认识价值

■营销的重要性

●认识营销对企业的价值

●认识营销对个人成长的价值

●认识营销对社会的价值

案例分享：成功企业及企业家的成长故事

■营销的历史沿革

●营销观念的变化背景

●如何选择适合本企业的营销观念

●营销新趋势

案例讨论：互联网营销的本质，小米手机

视频：亿利资源

■营销的核心概念

●营销与销售

●需求与价值

●需要、欲望和需求

●顾客与客户

小组研讨：企业营销成功驱动要素

2小时

二、创造价值

■企业经营价值取向

●股东价值

●员工价值

●社会价值

●创造客户价值的方法与工具

视频：案例讨论

■如何创造客户价值

●客户让渡价值

●客户价值等式

●企业如何运用客户价值理论

研讨：如何创造你公司的客户价值

■认识不同行业的客户价值体系

●消费品行业客户价值体系

●工业品行业客户价值体系

●服务业客户价值体系

2小时

三、发现价值

■扫描营销环境

●营销环境包括哪些

●如何从环境变化中捕捉市场机会

案例讨论：香港自由行

          高铁与民航的竞争

■市场细分

●市场细分的目的

●如何选择市场细分维度

●市场细分的方法

●如何评估细分市场的有效性

■目标市场选择

●企业选择目标市场需要考虑的因素

●企业如何选择切入目标市场的策略

小组研讨：制定选择目标市场工具表

■市场定位

●理解市场定位的含义

●如何运用市场定义工具

案例讨论：王老吉的定位策略

2小时

四、提供价值

■如何制定产品策略

●整体产品概念，从产品到解决方案

●如何规划产品组合

●如何制定不同产品生命周期的销售策略

●如何制定新产品开发策略

案例研讨：迪斯尼公司的产品策略

■如何制定价格策略

●价格与消费者心理

●如何定价

●调价策略

案例谈论：为什么格兰仕被业界称为“价格屠夫”

■如何制定服务策略

●服务如何创造客户价值

●服务的特征

●如何提高服务水平

案例谈论：海底捞案例

2小时

五、传递、传播价值

■如何制定渠道策略

●渠道的含义及重要性

●如何设计渠道

●如何管理渠道

●渠道发展趋势

案例研讨：格力空调与国美电器

■如何进行大众传播

●营销传播的含义

●如何制定有效的大宗营销传播策略

●如何选择营销传播工具

案例：优秀广告鉴赏

■如何加强个人传播效果

●个人传播种类

●个人推销技能

●如何提高团队销售力

小组研讨：如何管理销售团队

2小时

六、持续长期价值

■转型营销

●改进营销模式

●创造客户的长期价值

●如何提高营销效率

■全球营销

●全球营销战略

●进入国外市场的五种方式

案例：中国企业国际化之路的启示

2小时