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大堂经理讲师课程
王维玲
大堂经理
系列-
大堂经理
综合管理能力提升
银行保险
客户管理
客户服务
沟通技巧
营销管理
第一模块:
大堂经理
岗位职责认知篇 大堂岗位职责什么? 客户识别 客户分流 客户引导 现场服务
大堂经理
必备『三头六臂』 三头: 带
刘利琼
“赢在厅堂”--明星
大堂经理
训练营
客户服务
课程背景:伴随银行网点转型的深入开展,越来越多的银行网点跨入了智能化时代,各个岗位新的困惑和挑战开始接踵而至。作为网点大堂的灵魂人物,
大堂经理
面临三大问题:
大堂经理
林晓敏
大堂经理
及柜员技能提升培训课程
精细化管理
系统设计针对银行
大堂经理
及高柜柜员主动服务营销的培训课程,完整的课程体系包括:理念引导、角色认知、标准规范、技能提升、流程梳理五个部分:1.理念引导:以网点转型为切
楼如颖
如何成为一名优秀
大堂经理
销售技巧
《如何成为一名优秀
大堂经理
》课程时间:1~2天课程对象:
大堂经理
,柜员课程大纲:一、
大堂经理
职业形象和服务礼仪1. 什么是职业形象2.塑造职业形象的重要性3.如何打
陈毓慧
《
大堂经理
综合能力提升特训营》课程大纲
培训管理
《
大堂经理
综合能力提升特训营》课程大纲-----服务营销专家陈毓慧老师主讲电话/微信:15800035858【课程收益】:1. 熟悉基本服务规范2. 更清晰现场服务
陈毓慧
《银行
大堂经理
:标准化服务技巧》课程大纲
培训管理
《银行
大堂经理
:标准化服务技巧》课程大纲-----服务营销专家陈毓慧老师主讲电话/微信:15800035858【课程对象】:银行
大堂经理
、柜员……【课程时间】:每个
胡一夫
银行
大堂经理
营销培训
中层管理
培训时间:1天 培训地点:客户自定 培训背景: 未经过训练的客户经理,他每天都在得罪银行的客户!未经过专业训练的客户经理做销售,就如同未经训练的士兵在打仗一样可怕
刘杉
银行
大堂经理
对客意识及服务礼仪标准化修炼
客户服务
模块一:银行
大堂经理
对客意识与服务心态 第一节:树立良好的服务意识 1. 优秀的
大堂经理
应具备的服务意识 2. 服务业的永恒定理 3. 大树与小草理论 4. 你愿意
简海玮
银行
大堂经理
服务与营销能力提升培训
培训管理
课程设置(大纲): 第一天:实务篇 第一部分:网点转型期的大堂心态塑造 一、认识银行网点转型及趋势发展 二、
大堂经理
的角色定位: 1、银行服务形象代表 2、客户贴心
邓赟
大堂经理
实战技能全能训练
客户关系管理
【课程收益】
大堂经理
岗是银行为深入贯彻落实“以客户为中心”理念在网点设置的以
大堂经理
为支撑的金融服务平台,是营业网点建立和维护客户关系的核心。网点
大堂经理
的主要任
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