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实训讲师课程
赵又德
一线班组长管理能力提升
实训
生产管理
课程内容 第一讲 班组长的角色认知 1、班组长的管理水平现状 【自 测】:你是那种类型的班组长? 【案例演练】:为4个不同案例定位班组长的管理水平现状 2、班组长的
吴默冬
《企业营销战略体系设计
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导言 战略计划 战略计划包含3个关键内容: 把公司业务的管理作为一项投资组合来管理。 精确地测定每项业务的市场增长率和公司的定位及市场适合
梁宇亮
营业厅系列之二班组长综合管理技能测评与
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孙凯民
变诉为金:核心投诉处理技能
实训
客户管理
变诉为金TM核心投诉处理能力提升课程著作权登记号:2010-A-025707讲 师:孙凯民?一、培训目的:企业如果曾经或正在思考以下这些投诉工作问题,那么变诉为金系
林瑜
服务礼仪
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• 《服务礼仪
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》 课程背景 技术壁垒已经突破,价格战终究是两败俱伤的恶战,广告烧不起了,竞争走向趋同性的唯一选择就是服务! 服务很简单,但是要做好服
从业务精英到团队领航者:高绩效团队建设的破局密码
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当你因业务能力出色被提拔为管理者,却发现曾经的 “王者技能” 在管理岗位频频失灵 —— 团队目标总达不成,成员积极性不高,甚至连自己都陷入 “救火式” 忙碌。这是
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