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客户价值讲师课程
吴丽娜
《服务体验与
客户价值
提升》服务礼仪培训
形象礼仪
第一篇：服务创造
客户价值
第一讲： 服务体验与
客户价值
1、 关注客户体验，关注
客户价值
2、 关注客户体验的服务 第二讲：获取客户信任的要点 1、 做一个受欢迎的
王舒
基于需求挖掘的
客户价值
保有和增值营销
营销管理
第一模块：让冰山浮出水面——客户需求挖掘模式（4小时） 第一节：三板斧砍出集团客户需求 ? 一板斧：增加收入 ? 从哪些信息挖掘客户在增加收入方面的问题 ? 客户吸
王舒
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索乾
金牌执行力之
客户价值
执行力
一、思考： 员工为谁执行？ 结果向谁提供？ 如何让客户不断的、更多的给我们发工资？ 二、
客户价值
的含义 谁是我们的客户？ 谁是外部客户？ 谁是内部客户？ 什么是客户
别让坏情绪毁掉你的职场：那些被忽略的关系裂痕
团队建设
中层管理
沟通技巧
领导力
执行力
坏情绪就像职场中的 “隐形蛀虫”，起初只是细微的裂痕，若不及时修补，终会酿成难以挽回的后果。 职场关系的脆弱，往往从 “情绪失控的瞬间” 开始。面对紧迫的项目 d
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