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顾客反应讲师课程

郭敬峰 《顾客消费心理学》大纲
心理学家营销管理电话销售客户服务销售技巧
《顾客消费心理学》大纲 【课程介绍】： 顾客消费心理学是研究人们在生活消费过程中，在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。是心理学的一个重要分支。《消费心理
石农 顾客满意度管理
质量管理
? 顾客满意度的挑战n 以顾客为中心n 顾客满意度调查的目标? 谁是顾客n 识别顾客n 选择调查对象的方法? 确定顾客调查的行动计划n 制定顾客满意度调查计划n 确
肖炳钊 《实施三大营销策略  餐厅必定顾客如云》
营销管理
中华讲师协会2012年"中国千强讲师"、先之国际酒店管理学院客座教授肖炳钊老师为五星级的广东茂名熹龙国际大酒店培训现场酒店服务对象：酒店及餐饮企
曹显举 顾客资源的开发与管理
客户管理
顾客资源的利用和开发一、老顾客中的四种类型 通常，我们可以根据顾客消费频率和平均单次消费额两个最简单的变量，将顾客群体分为四个等级；1、高消费频率+高消费额； 2、
王亚维 顾客满意度提升实战训练
门店管理
课程效果：----通过本课程的学习，您将实现以下转变1．掌握顾客满意战略的理念，热爱并重视销售工作，提升荣誉感和敬业精神。2．明确规范的销售流程，掌握灵活应对不同性
程益国 《门店如何锁住老顾客》
门店管理
门店如何锁住老顾客想锁住顾客，就要先知道为什么我们为什么会流失了顾客，他们为什么会去其他家?在大多数情况下，不满意的顾客会无言地直接离去，不会给你留住她们的机会。可
宋子 顾客服务
客户管理
课时：3小时课程提纲：一、顾客是谁：1、上帝，决定我们的钱袋子、决定公司的发展2、朋友，需要沟通与分享3、需求方，我们要提供他想要的4、专家，买的比卖的懂。。。。。
李江涛 企业经营从单一产品经营到单一顾客服务，到
公司治理
课程目的：给银行高级管理者和经营者提供新的管理理论和新的思维方式，指导银行的经营。让银行在新经济环境下管理思想得到新的改变和管理方法得到新的改进。 课程内容：一、什
对公客户关系营销策略与营销技能提升
银行保险客户服务销售技巧
【课程大纲】 第一部分 银行关系营销现状及对策 1、国内银行营销管理现状 “三天不喝酒，存款就搬走” “三天不桑拿，业绩往下滑” 2、 银行“营销突围”势在必行
从 “散沙” 到 “利刃”：破解团队管理困局的密钥
团队建设中层管理团队管理绩效管理领导力
在企业管理的江湖中，常常上演着这样的 “错位大戏”：高层如孤独的掌舵者，在迷雾中艰难抉择；中层似迷途的羔羊，盲目执行却摸不清方向；基层像沉默的齿轮，麻木运转却不知
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