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葛静 通信业营业厅服务礼仪与沟通技巧
形象礼仪
通信业营业厅服务礼仪与沟通技巧 【培训对象】 营业厅经理、营业员等 【课程收益】 1.课程将从营业厅服务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行阐述和训练； 2.帮助
蔡玉 酒店服务礼仪
形象礼仪
《酒店服务礼仪》 第一模块 酒店员工日常通用服务礼仪 1、 个人基础礼仪 个人仪容、仪表、仪态 2、 客人接待礼仪 称呼礼仪、开门礼仪、指引礼仪、鞠躬礼仪、介绍礼仪
葛静 服务礼仪与沟通技巧修炼
形象礼仪
服务礼仪与沟通技巧修炼 【培训时间】2天（共12学时） 【培训人员】企业相关服务人员 【培训方式】 课堂讲述 案例分析 头脑风暴 情景演练 短片播放 图片展示 【课
刘奕敏 MOT关键时刻与微笑服务礼仪
客户服务
课程收益 第一天：微笑服务礼仪 ² 通过培训使员工懂得塑造与个人风格相适的专业形象 ² 通过培训使员工掌握现代商务、社交的通用礼仪熟练运用 &s
袁新华 微笑服务礼仪规范
职业素养
课程特色 讲师理论讲解+丰富案例，设计案例讨论，学员、讲师间进行深入互动；对学员应用的关键技巧进行重点阐述 ；针对多个要点设计相应的学员测试。 课程大纲 模块一：职
徐柏杨 营业网点规范化服务礼仪培训方案
形象礼仪
比尔·盖茨说：在市场竞争条件下，现代竞争首先是员工素质的竞争。 人有礼则安，无礼则危。礼仪，是律己、敬人的行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是单位形象的具体
魏巍 加油站服务礼仪大纲
职业素养
加油站服务礼仪培训大纲 关于课程 课程时间: 1---2天 培训对象：加油站基层服务人员 培训内容：服务意识、仪容仪表规范、服务职业素养培训、服务语言表达 培训形式
葛静 房地产置业顾问服务礼仪与沟通技巧
形象礼仪
房地产置业顾问服务礼仪与沟通技巧 【培训时间】2天（共12学时） 【培训人员】房地产置业顾问 【培训方式】 课堂讲述 案例分析 头脑风暴 情景演练 短片播放 图片展
唐谊兰 临柜服务礼仪培训
形象礼仪
《临柜服务礼仪培训》 【课程背景】：随着中国金融业的全面开放，国内银行监管加强以及国内银行业市场化带来的挑战，中国银行业将面临一场没有硝烟的战争——服务的竞争。什么
蔡玉 银行窗口服务礼仪
形象礼仪
《银行窗口服务礼仪》 第一模块 银行员工形象礼仪 1、 员工仪表礼仪 整洁对仪表的影响 个人的面部修饰及表情 行为举止的恰当运用 2、 工作服装礼仪 工作服面料、款
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