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陈馨贤 陈馨贤－通信营业厅服务礼仪与服务技巧
形象礼仪
【课程对象】营业厅经理、营业员 【课程目标】  1、课程将从服务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练;  2、帮助学员加深理解现
余静 《售后服务礼仪》
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一．明确售后服务的重要意义 二．掌握售后服务的技巧 三.做好售后服务其他注意事项 1.把握时间 2.干脆利索，去繁就简 3.少说多做巧妙回避 4.做到写到学会总结
余静 《职场接待服务礼仪》
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一.公共场合步行礼仪 二.乘车商务礼仪 1．接待贵宾时的礼仪 2.禁忌语言、手势 3.出租车座次排列（第********尊座。。。） 4.轿车座次排列（第*****
孙剑虹 北部湾银行 柜台服务礼仪培训
客户服务
模块一：服务意识的认知及职业心态 + 职业形象服饰及丝巾标准化 + 营业大厅6S管理 一、银行客户分析 1、客户与客户价值 2、客户为什么会选择我们？ 3、银行客户
李明哲 服务礼仪
形象礼仪
课程目标： 打造高品质的服务团队 提升企业服务水平 课程大纲简介： 第一讲：服务礼仪的基本原则 一、礼仪的理解 二、服务礼仪的基本原则 三、服务人员的礼仪心态培养
岳荃 医院服务礼仪
沟通技巧
第一模块 服务理念与沟通技巧 1、角色定位与患者满意 2、服务接待 3、亲和效应 第二模块 为患者解决问题 1、医患投诉 2、满足患者期望 第三模块 实操训练 1、
岳荃 银行接待服务礼仪
精细化管理
第一模块 服务意识 1、服务的内涵 2、服务定位 （1）我为什么而工作 （2）我为谁而工作 （3）我应该怎么做 3、职业道德 第二模块 服务用语训练 1、语言魅力
岳荃 政务机关服务礼仪
形象礼仪
第一模块 形象出色，服装的色彩搭配 1、肤色分类 2、服装搭配 3、TOP原则 4、扬长避短，不同体形的着装要点 第二模块 公务员形象礼仪 1、妆容分类 2、化妆的
雅允 服务礼仪/社交礼仪
形象礼仪
礼仪课程： 商务礼仪\社交礼仪\服务礼仪\职场礼仪\求职礼仪\接待礼仪 职业形象塑造 随着现代社会人际交往的日渐频繁，人们对个人的礼仪更是倍加关注。俗话说：“不学礼
《员工有效激励与实用绩效管理精髓、案例》课程大纲
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《员工有效激励与实用绩效管理精髓、案例》课程大纲 柳丽惠 培训形式：游戏破冰、讲授、角色扮演、分组讨论、提问互动、案例分析 课程时长：1天 课程大纲： 第一部分：
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